煙草在線摘自《東方煙草報(bào)》 卷煙營銷市場化取向改革更加注重市場、終端、消費(fèi)者三者之間的有機(jī)聯(lián)系,更加注重對市場細(xì)分的準(zhǔn)確把握,更加注重貨源策略的精準(zhǔn)投放。筆者認(rèn)為,應(yīng)將營銷市場、營銷終端、營銷消費(fèi)者有機(jī)結(jié)合起來,全方位、全過程激發(fā)卷煙營銷各環(huán)節(jié)活力,真正把卷煙銷售引向合理化、市場化,滿足各環(huán)節(jié)需求,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
營銷市場是關(guān)鍵。市場是供需交換的場所,是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的所在。市場由宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境共同構(gòu)成,而各環(huán)境所暗含因素也各不相同,地域、人文、風(fēng)俗等都是影響市場特性的重要因素。一要細(xì)分市場。從單一的地域市場劃分延伸到結(jié)合地域特性的復(fù)合型市場劃分,制定相應(yīng)的差異化貨源策略。合理調(diào)控市場卷煙銷售結(jié)構(gòu),以充分適應(yīng)終端和消費(fèi)者的雙方需求,最終實(shí)現(xiàn)卷煙市場良性發(fā)展。二要激發(fā)市場活力。在現(xiàn)有政策的框架下,充分發(fā)揮營銷主動性,通過事件營銷等適應(yīng)市場化的營銷策略激發(fā)市場活力。三要形成市場倒逼機(jī)制。及時(shí)收集市場反饋,適時(shí)調(diào)整營銷策略。以市場為方向,優(yōu)化工商營銷各環(huán)節(jié),通過問題倒逼改革,以順應(yīng)市場要求。
營銷終端是基礎(chǔ)。零售終端作為卷煙銷售鏈的末端,是卷煙營銷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),其營銷水平的高低直接影響到整個聯(lián)動營銷活動的成敗。一要提高終端庫存管理水平。營銷人員應(yīng)結(jié)合終端經(jīng)營環(huán)境,為零售客戶制定有針對性的庫存管理策略,提升零售客戶自助管理庫存意識。使終端庫存管理水平與終端動銷掛鉤,通過科學(xué)、合理、有效的庫存管理,打牢經(jīng)營基礎(chǔ)。二要引導(dǎo)終端自主訂貨。通過高質(zhì)量的庫存管理、精準(zhǔn)的營銷分析,培養(yǎng)零售客戶自主訂貨意識。以求達(dá)到“會訂貨、懂市場、想上柜”的目標(biāo),進(jìn)一步夯實(shí)工商企業(yè)品牌培育根基,提升終端卷煙銷售水平。三要增強(qiáng)終端營銷水平。從經(jīng)營策略、市場分析、品類選擇等經(jīng)營環(huán)節(jié)入手,全面提升零售客戶經(jīng)營技巧,提高終端贏利水平。
營銷消費(fèi)者是方向。消費(fèi)者是整個卷煙營銷鏈的目標(biāo),是市場存在的意義和基礎(chǔ),是卷煙營銷的根本對象。評價(jià)營銷水平的高低關(guān)鍵在消費(fèi)者是否滿意,從產(chǎn)品到營銷策略,都應(yīng)以消費(fèi)者滿意為原點(diǎn),建立以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的營銷機(jī)制。一要準(zhǔn)確把握消費(fèi)者真實(shí)需求。通過扎實(shí)有效的市場調(diào)查,結(jié)合終端反饋。準(zhǔn)確分析市場動態(tài)變化原因,真正把消費(fèi)者真實(shí)需求融入營銷環(huán)節(jié)中。二要正確引導(dǎo)消費(fèi)輿論。將營銷市場與營銷終端相結(jié)合,引導(dǎo)消費(fèi)輿論導(dǎo)向。通過社會化營銷手段,提高產(chǎn)品影響力,提升品牌知名度。