煙草在線專稿　　香煙有一種內(nèi)涵叫做品牌的市場(chǎng)文化，或者說(shuō)品牌的消費(fèi)感應(yīng)，他不是由制造商強(qiáng)加進(jìn)去的那種虛無(wú)飄渺的東西，而是由消費(fèi)者自我標(biāo)榜的那種精神文化：你說(shuō)他很厲害，他就是很厲害。浙江寧波這二年偏愛(ài)的卷煙就是“天葉”，昵稱是“大天葉”。為什么“天葉”會(huì)如此瘋狂呢？這就是品牌的消費(fèi)傳播效應(yīng)，大家都見(jiàn)識(shí)過(guò)“天葉”的威武，響當(dāng)當(dāng)，長(zhǎng)面子。卷煙品牌好不好不是制造商說(shuō)了算的，也不是批發(fā)商說(shuō)了算的，而是由消費(fèi)者說(shuō)了算的。真真是“真理掌握在消費(fèi)者口里?！?/p>

　　筆者要說(shuō)（tu　cao）的是讓客戶經(jīng)理們心情變得沉重的品牌A,同時(shí)希望對(duì)于其他品牌培育有警醒作用。

　　該品牌來(lái)到寧波已有好多年，一線營(yíng)銷人員已為此付出過(guò)數(shù)不清的努力，攻堅(jiān)五年，酸楚五年，五味雜陳，誰(shuí)也說(shuō)不好，這個(gè)品牌讓我們改變什么，讓我們?cè)谀男┓矫娅@得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?；剡^(guò)頭來(lái)，讓我們看看這面A品牌“大旗”。

　　首先，A定位于大品牌戰(zhàn)略，要把他打造成中國(guó)煙草行業(yè)的拳頭產(chǎn)品。上層的意愿很美，同時(shí)，下面的執(zhí)行力很強(qiáng)，整整鏖戰(zhàn)五年，在各己的一畝三分責(zé)任田里死纏爛打?？傮w銷量上去了，但社會(huì)口碑下降了；客戶對(duì)于客戶經(jīng)理只有招架之勢(shì)，沒(méi)了還手之力，而A最終被零售客戶們賤賣了，“我不投降，誰(shuí)投降。”有客戶出來(lái)說(shuō)話了。

　　其次，銷售勢(shì)頭迅猛，有坐過(guò)山車的感覺(jué)。造勢(shì)發(fā)動(dòng)轟轟烈烈，持續(xù)推進(jìn)馬不停蹄，橫掃千里平川，很壯觀。但疲勞作戰(zhàn)，透支了多，內(nèi)傷得就越重，這何止一個(gè)苦字。營(yíng)銷上的車輪戰(zhàn)術(shù)對(duì)品牌培育是否有利，筆者沒(méi)研究過(guò)。

　　第三，社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境出問(wèn)題了，已經(jīng)影響實(shí)體經(jīng)濟(jì)，企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，特別是當(dāng)?shù)啬承﹦趧?dòng)密集型企業(yè)，大把裁員，人少了，錢少了，困難面前必然是“節(jié)衣縮食”，零售戶感到生意大不如從前了。經(jīng)濟(jì)消極，市場(chǎng)消極，欲望順勢(shì)而降級(jí)，而煙草行業(yè)繼續(xù)“高歌猛進(jìn)”，這里英雄主義似乎占了上風(fēng)……

　　第四，A到底要不要探討，跟誰(shuí)探討？行業(yè)內(nèi)部組織研討會(huì)像一場(chǎng)批評(píng)與自我批評(píng)。筆者倒有一存想，召集零售客戶來(lái)講講，說(shuō)不定能弄出一點(diǎn)響動(dòng)來(lái)。有一次，客戶跟我說(shuō)，“A咋賣，阿拉比你有頭腦，你說(shuō)的，阿拉全想到過(guò)。”想想也對(duì)，有時(shí)我們指手劃腳去嘮叨，客戶也煩，你這是在關(guān)公面前耍大刀，人家當(dāng)然會(huì)不以為然。

　　最后，還是那句話，經(jīng)濟(jì)決定市場(chǎng)，消費(fèi)者決定品牌；營(yíng)銷手段用完了，這個(gè)品牌也將差不多了。