煙草在線專稿　　香煙有一種內(nèi)涵叫做品牌的市場文化，或者說品牌的消費(fèi)感應(yīng)，他不是由制造商強(qiáng)加進(jìn)去的那種虛無飄渺的東西，而是由消費(fèi)者自我標(biāo)榜的那種精神文化：你說他很厲害，他就是很厲害。浙江寧波這二年偏愛的卷煙就是“天葉”，昵稱是“大天葉”。為什么“天葉”會如此瘋狂呢？這就是品牌的消費(fèi)傳播效應(yīng)，大家都見識過“天葉”的威武，響當(dāng)當(dāng)，長面子。卷煙品牌好不好不是制造商說了算的，也不是批發(fā)商說了算的，而是由消費(fèi)者說了算的。真真是“真理掌握在消費(fèi)者口里?！?/p>

　　筆者要說（tu　cao）的是讓客戶經(jīng)理們心情變得沉重的品牌A,同時希望對于其他品牌培育有警醒作用。

　　該品牌來到寧波已有好多年，一線營銷人員已為此付出過數(shù)不清的努力，攻堅(jiān)五年，酸楚五年，五味雜陳，誰也說不好，這個品牌讓我們改變什么，讓我們在哪些方面獲得了長足的進(jìn)步。回過頭來，讓我們看看這面A品牌“大旗”。

　　首先，A定位于大品牌戰(zhàn)略，要把他打造成中國煙草行業(yè)的拳頭產(chǎn)品。上層的意愿很美，同時，下面的執(zhí)行力很強(qiáng)，整整鏖戰(zhàn)五年，在各己的一畝三分責(zé)任田里死纏爛打。總體銷量上去了，但社會口碑下降了；客戶對于客戶經(jīng)理只有招架之勢，沒了還手之力，而A最終被零售客戶們賤賣了，“我不投降，誰投降。”有客戶出來說話了。

　　其次，銷售勢頭迅猛，有坐過山車的感覺。造勢發(fā)動轟轟烈烈，持續(xù)推進(jìn)馬不停蹄，橫掃千里平川，很壯觀。但疲勞作戰(zhàn)，透支了多，內(nèi)傷得就越重，這何止一個苦字。營銷上的車輪戰(zhàn)術(shù)對品牌培育是否有利，筆者沒研究過。

　　第三，社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境出問題了，已經(jīng)影響實(shí)體經(jīng)濟(jì)，企業(yè)產(chǎn)能過剩，特別是當(dāng)?shù)啬承﹦趧用芗推髽I(yè)，大把裁員，人少了，錢少了，困難面前必然是“節(jié)衣縮食”，零售戶感到生意大不如從前了。經(jīng)濟(jì)消極，市場消極，欲望順勢而降級，而煙草行業(yè)繼續(xù)“高歌猛進(jìn)”，這里英雄主義似乎占了上風(fēng)……

　　第四，A到底要不要探討，跟誰探討？行業(yè)內(nèi)部組織研討會像一場批評與自我批評。筆者倒有一存想，召集零售客戶來講講，說不定能弄出一點(diǎn)響動來。有一次，客戶跟我說，“A咋賣，阿拉比你有頭腦，你說的，阿拉全想到過。”想想也對，有時我們指手劃腳去嘮叨，客戶也煩，你這是在關(guān)公面前耍大刀，人家當(dāng)然會不以為然。

　　最后，還是那句話，經(jīng)濟(jì)決定市場，消費(fèi)者決定品牌；營銷手段用完了，這個品牌也將差不多了。