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攻堅(jiān)克難 調(diào)整狀態(tài)

以江西省玉山縣局紀(jì)實(shí)為例
2015年07月30日 來源:煙草在線 作者:程小清
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  煙草在線玉山消息  江西省玉山縣局認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級煙草決策部署和要求精神,全面深化改革,銳意創(chuàng)新,緊緊圍繞江西省局“二二三”奮斗目標(biāo),貫徹上饒市煙草發(fā)展規(guī)劃,落實(shí)上級下達(dá)的專賣銷售工作任務(wù),明確一條營銷主線和網(wǎng)建、專賣、管理、隊(duì)伍四個(gè)基礎(chǔ),充分尊重當(dāng)?shù)責(zé)煵菔袌鰧?shí)際,制定工作計(jì)劃,采取有力措施,在全體干部職工中形成共識,明白兩個(gè)目標(biāo),要在系統(tǒng)外銷售和區(qū)域品牌培育上取得新突破,經(jīng)過大家半年來的共同努力,系統(tǒng)外銷售同比增長,達(dá)到預(yù)期目的,區(qū)域品牌培育欠下了指標(biāo),為了下一步打好區(qū)域品牌增量和占比攻堅(jiān)戰(zhàn),有待更加注重市場狀態(tài)、品牌狀態(tài)和隊(duì)伍狀態(tài)。

  完成上半年任務(wù),克服三大困難。2015年上半年,完成階段性目標(biāo)任務(wù)。緊緊圍繞行業(yè)謀劃“三大課題”、提升“五個(gè)形象”的總體任務(wù)和省局“三個(gè)翻番”工作目標(biāo),突出卷煙營銷、網(wǎng)建基礎(chǔ)、專賣管理、隊(duì)伍建設(shè),全力推進(jìn)“新常態(tài)”下的各項(xiàng)工作落實(shí)。卷煙銷量穩(wěn)定增長。今年上半年銷售卷煙12404.8箱,較去年同期增長494.5箱,完成全年銷售目標(biāo)的53.9%。金圣系列卷煙略有增長。今年上半年金圣系列卷煙銷售2080.7箱,較去年同期增長23.9箱。專賣共查處各類涉煙違法案件75起, 查繳卷煙4069.7條,其中市外碼煙2025.3條、縣亂碼煙2044.4條、四大品牌1253.7條;總案值694963.4元,其中1萬元以上案件19起、5萬元以上案件4起?!?/p>

  一、克服滿足卷煙市場需求及市場社會庫存和價(jià)格穩(wěn)定的因素,提高系統(tǒng)外卷煙銷量。面臨卷煙市場需求拐點(diǎn)逼近,處在煙草十二五規(guī)劃關(guān)鍵年,社會經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候,煙草在新常態(tài)下,頂住卷煙社會庫存偏高和卷煙市場價(jià)格波動以及當(dāng)?shù)貙o俏煙需求大的影響壓力,加大對四、五類煙銷售力度,促進(jìn)系統(tǒng)外卷煙銷量穩(wěn)步增長。

  充分利用卷煙營銷智能化移動平臺系統(tǒng),優(yōu)化客戶拜訪的實(shí)效性和針對性,提升客戶經(jīng)理實(shí)地拜訪效果。

  二、克服簡單粗放的營銷方法,提高區(qū)域品牌培育水平。以客戶經(jīng)理為主的營銷隊(duì)伍,克服依賴搭配銷售,克服習(xí)慣于宣傳品牌離不開宣傳物料,克服依靠卷煙大戶為主銷售卷煙,爭取營銷工作主動,加深對市場了解分析,品牌培育實(shí)現(xiàn)適銷對路和滿足市場真實(shí)需求。

  強(qiáng)化營銷考核,獎罰分明。結(jié)合全年銷售目標(biāo)及縣局實(shí)際,制定了2015年?duì)I銷人員考核方案;根據(jù)市局每月營銷考核重點(diǎn),下發(fā)營銷網(wǎng)建月度主要工作;注重一二級督查,將其作為人員管理和了解卷煙市場的主要手段。

  三、克服卷煙市場監(jiān)管任務(wù)觀念,突出縣局監(jiān)管職能。克服市外碼與市內(nèi)碼的任務(wù)觀念,市場檢查受考核導(dǎo)向的影響,克服專銷結(jié)合被動性因素,以確保卷煙銷售增長。

  在市場監(jiān)管工作中,注重把握市場動態(tài),對名煙名酒店、重點(diǎn)客戶和比較繁華地段進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對于一些違法經(jīng)營活動猖獗的重點(diǎn)戶,進(jìn)一步加大市場檢查力度,對有涉嫌違法經(jīng)營的零售戶,加大監(jiān)管頻率。為提高市場檢查打擊成效,稽查人員采取監(jiān)控、檢查方式、利用社會熟人提供線索方法,多方查找線索,積極做好市場監(jiān)管檢查工作。

  適應(yīng)下半年形勢,調(diào)整三種狀態(tài)。下半年,以省市視頻營銷會議精神為指導(dǎo),落實(shí)上饒市局二個(gè)不變,信心、5萬箱任務(wù)不變;三個(gè)千方百計(jì),省產(chǎn)煙占比、5千箱區(qū)域品牌、市外碼沖擊。與江西省局要求保持一致,明確目標(biāo),堅(jiān)定信心,措施得力,嚴(yán)明紀(jì)律。努力實(shí)現(xiàn)省局提出良好局面,實(shí)現(xiàn)保持系統(tǒng)外增長,省產(chǎn)煙銷售增長,區(qū)域品牌發(fā)展,各價(jià)位卷煙均衡發(fā)展,省產(chǎn)煙新品發(fā)展,隊(duì)伍積極向上的良好局面。結(jié)合玉山實(shí)際,分析新問題,1.存在區(qū)域品牌銷售后勁問題,3-6月份,區(qū)域品牌銷售持續(xù)下滑,造成了上半年區(qū)域品牌銷售勉強(qiáng)保同期的不利局面;2.是卷煙經(jīng)營規(guī)范意識亟需提升,內(nèi)控制度存在空轉(zhuǎn)現(xiàn)象;3.是打假破網(wǎng)工作的觀察力和識別力不強(qiáng)。統(tǒng)一干部職工思想,認(rèn)清形勢,找準(zhǔn)突破口,重視營銷管理,努力提高市場化管理水平,研究部署下半年卷煙銷售工作,積極采取“三調(diào)整”確保銷售增長。

  一調(diào)整品牌狀態(tài),宣傳卷煙品牌,改變搭配銷售、壓銷,實(shí)行二種分析和四種措施;

  二種分析:分別對上半年的卷煙品類、客戶、區(qū)域品牌規(guī)格分布逐一進(jìn)行分析。

  1、區(qū)域品牌二類煙、三類煙有增長點(diǎn),因?yàn)閰^(qū)域品牌二類煙占同類卷煙的比重僅為2.2%,區(qū)域品牌三類煙同比下降了8.2%;

  2、重點(diǎn)客戶的區(qū)域品牌銷售還有潛力可挖。玉山分公司區(qū)域品牌銷量前100名客戶的區(qū)域品牌銷量占總區(qū)域品牌銷量占比僅為16.9%,低于上饒市平均水平(20.9%)。區(qū)域品牌銷量100-200名的客戶區(qū)域品牌銷量占總區(qū)域品牌銷量占比10.3%,也低于上饒市平均水平(11.6%);

  四種措施:1、利用好區(qū)域品牌重點(diǎn)客戶。統(tǒng)計(jì)玉山縣客戶類別分布,根據(jù)月度區(qū)域品牌銷售目標(biāo),估算區(qū)域品牌重點(diǎn)客戶區(qū)域品牌銷量下限,將重點(diǎn)客戶排名的定性指標(biāo)轉(zhuǎn)化為銷量的定量指標(biāo),便于客戶經(jīng)理宣傳和客戶理解。

  2、培育好金圣“瑞香”和廬山“大紅運(yùn)”這兩根煙。通過對金圣新品“瑞香”的選點(diǎn)投放,嚴(yán)格做到投前審核,投后評估,達(dá)到以金圣養(yǎng)金圣的目的,甩掉拐棍。通過考核廬山“大紅運(yùn)”的上柜和動銷,尋找省產(chǎn)四五類煙新的增長點(diǎn)。

  3、轉(zhuǎn)變營銷思路,即“控大戶,注重中小戶”。通過對指定品牌的上柜和動銷、消除區(qū)域品牌“零訂貨”客戶等方式,拓寬中小戶市場。

  4、嚴(yán)密關(guān)注卷煙價(jià)格。提高盈利是客戶銷售卷煙的動力所在。要求營銷人員在走訪市場的過程中,嚴(yán)密關(guān)注區(qū)域品牌卷煙價(jià)格,為營銷策略的制定提供支撐。

  二調(diào)整市場狀態(tài),轉(zhuǎn)變專賣監(jiān)管,與公安聯(lián)合辦案,打擊外地沖擊,轉(zhuǎn)變?nèi)粘z查,提高市場凈化率;明確卷煙銷售有什么目標(biāo)?確保全年總量平穩(wěn),省產(chǎn)煙銷售7567箱,其中區(qū)域品牌4367箱,增長9.26%。根據(jù)上半年的銷售情況,下半年,玉山分公司的省產(chǎn)煙目標(biāo)為4225箱,其中區(qū)域品牌2287箱,同比增長17.8%,省產(chǎn)四五類煙1938箱,同比增長15.3%(省產(chǎn)四五類煙上半年同比下降了44.4%)。

  1、深入推進(jìn)卷煙打假工作,始終保持對涉煙違法行為的高壓態(tài)勢,開展市場清理整頓活動,不斷提升卷煙打假工作質(zhì)量,營造有序的卷煙市場經(jīng)營環(huán)境。

  2、對持證戶不規(guī)范使用煙草專賣零售許可證和無證經(jīng)營卷煙的行為進(jìn)行全面治理,進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)零售許可證的監(jiān)督管理,努力實(shí)現(xiàn)全縣守法、有序的卷煙市場,促進(jìn)卷煙零售戶依法經(jīng)營。

  三調(diào)整隊(duì)伍狀態(tài),堅(jiān)定信心,重視基礎(chǔ),做實(shí)、做細(xì)、引導(dǎo)到位,過程考核,領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)。

  1、考核獎勵雙向驅(qū)動。轉(zhuǎn)變考核導(dǎo)向,進(jìn)一步加大區(qū)域品牌和省產(chǎn)煙的考核力度。月度績效70%與區(qū)域品牌銷量掛鉤,30%與省產(chǎn)煙銷量掛鉤;季度績效50%與區(qū)域品牌銷量掛鉤,50%與總量和基礎(chǔ)工作掛鉤(制定了《玉山分公司客戶經(jīng)理基礎(chǔ)工作評價(jià)細(xì)則》)。

  2、強(qiáng)化專銷結(jié)合。下半年,品牌調(diào)控力度加大,針對停供和限量的品牌,更需要加大專賣的監(jiān)管力度,嚴(yán)堵卷煙流入。一是要求中隊(duì)長每周與網(wǎng)點(diǎn)主任溝通,梳理問題客戶名單;二是嚴(yán)明紀(jì)律,密切關(guān)注市場上停供卷煙的銷售情況;三是派專人盯守有案底的客戶。

  3、繼續(xù)深入貫徹落實(shí)好國家局、省市局的要求,進(jìn)一步扎實(shí)工作、狠抓落實(shí)、打牢基礎(chǔ)、創(chuàng)新發(fā)展,不斷推動煙草行業(yè)整頓規(guī)范和內(nèi)部管理監(jiān)督工作再上新水平。

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