煙草在線專稿　　市場、客戶、品牌是制約和影響卷煙市場穩(wěn)步發(fā)展的三個基本要素，　卷煙營銷市場化取向改革的核心也是要求立足市場、服務(wù)客戶和培育品牌，做好三點連接，便會形成一個具有穩(wěn)定性的三角形，有效推進卷煙營銷精細化、準確化、信息化管理，達到市場化取向改革的目的。

　　立足市場。市場是培育品牌、服務(wù)客戶的基礎(chǔ)，在卷煙營銷中，客戶經(jīng)理要立足市場規(guī)律，認真分析市場容量，銷售情況、銷售潛力、貨源投放、市場環(huán)境、季節(jié)節(jié)日、社會活動等，找準市場中存在的問題和短板，針對不同的問題制定不同的工作措施，采取走訪、解說等方式，說服客戶每周訂購適合卷煙消費者消費卷煙的品牌和數(shù)量，以更加有效方式控制市場結(jié)構(gòu)，真正讓卷煙營銷無縫融入市場，起著支配作用。

　　服務(wù)客戶。服務(wù)客戶是卷煙營銷經(jīng)理的主要職責，卷煙營銷經(jīng)理在深入走訪市場中，要根據(jù)走訪掌握的客戶信息，對各客戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、市場類型、守法情況進行綜合分析，同時還要結(jié)合零售戶日常經(jīng)營情況和訂貨狀態(tài)以及經(jīng)營規(guī)律進行分析，找準客戶利益最大化、卷煙市場活躍化、滿足消費者需求化的著力點，側(cè)重指導(dǎo)客戶走市場與需求合理、利益與等級匹配的經(jīng)營模式，逐步提升客戶整體經(jīng)營水平，提高經(jīng)營效率。

　　培育品牌。結(jié)合現(xiàn)有卷煙品牌，客戶經(jīng)理要對各品牌卷煙情況熟知了解，同時也要通過在走訪市場中，了解片區(qū)內(nèi)各客戶經(jīng)營各類品牌卷煙的情況，針對不同的品牌，不同的客戶，不同消費群體，不同的區(qū)域或路段，籌劃品牌培育方向和目標，制定品牌培育計劃，做到在不同的客戶店面中去進行培育，只有這樣才能改善卷煙銷售結(jié)構(gòu)，達到品牌均衡推進的目的。