煙草在線專稿　　2015年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是新常態(tài)下謀劃“十三五”發(fā)展的布局之年。江西商業(yè)企業(yè)審時(shí)度勢(shì)，緊跟行業(yè)的發(fā)展要求，基本上繼承了江西省局堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，為全省系統(tǒng)稅利過(guò)百億元作出應(yīng)有貢獻(xiàn)的發(fā)展思路。

　　然后，運(yùn)行至今，新常態(tài)下全省系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作遇到了諸多問(wèn)題，運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益也差強(qiáng)人意，完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)壓力頗大。筆者結(jié)合當(dāng)前全省系統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)狀，提出提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作質(zhì)量的幾點(diǎn)措施。

　　一是穩(wěn)銷量。在“總量控制、稍緊平衡”的原則下，持續(xù)密切關(guān)注卷煙整體價(jià)格和社會(huì)存銷比，力爭(zhēng)使市場(chǎng)狀態(tài)保持在健康穩(wěn)定的狀態(tài)，確保卷煙銷量不下降。不僅要保持貨源的均衡投放，保持市場(chǎng)的平穩(wěn)供應(yīng)，避免市場(chǎng)大起大落。經(jīng)過(guò)這幾年的調(diào)控，我們對(duì)于貨源的控制能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，貨源的投放節(jié)奏更加平穩(wěn)有序，未來(lái)也將繼續(xù)保持平穩(wěn)的貨源投放節(jié)奏，確保卷煙銷售穩(wěn)定，價(jià)格穩(wěn)中有升。還要保持需求的合理滿足，根據(jù)市場(chǎng)狀態(tài)和需求來(lái)制定銷售計(jì)劃和資源配置計(jì)劃，既充分尊重市場(chǎng)，也積極主動(dòng)發(fā)揮對(duì)卷煙市場(chǎng)的調(diào)控權(quán)，做到高檔卷煙充分滿足、中低檔卷煙適當(dāng)滿足，使調(diào)狀態(tài)與提結(jié)構(gòu)兩個(gè)主題有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)健康發(fā)展。

　　二是提結(jié)構(gòu)。通過(guò)調(diào)整品類構(gòu)成、培育高端品牌、引導(dǎo)消費(fèi)提升等方式，實(shí)現(xiàn)稅利確保增長(zhǎng)8%，力爭(zhēng)9%。商業(yè)企業(yè)要將前期欠賬的貨源采購(gòu)計(jì)劃合理調(diào)整到后面幾個(gè)月份，對(duì)當(dāng)前品牌架構(gòu)中的空白市場(chǎng)和機(jī)會(huì)市場(chǎng)進(jìn)行填補(bǔ)，引入適合本地市場(chǎng)銷售的高端品牌（規(guī)格），不斷優(yōu)化本地市場(chǎng)整體品牌架構(gòu)，不僅可以兌現(xiàn)前期的銷量欠賬，還可推進(jìn)卷煙結(jié)構(gòu)的提升。同時(shí)，還要清退部分與目標(biāo)培育品牌有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的品牌（規(guī)格），避免同價(jià)位間的品牌（規(guī)格）進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，使品牌整體架構(gòu)更為健康合理，保障所有品牌（規(guī)格）均有發(fā)展空間。再次還要合理引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)移，清退部分銷量低、需求量大幅下降的低檔品牌，減少工商雙方的資源浪費(fèi)。

　　三是育品牌。以“金圣”品牌為核心，通過(guò)品牌規(guī)劃、調(diào)控、促銷等手段，拉升本地市場(chǎng)對(duì)于“金圣”的消費(fèi)需求，同時(shí)，進(jìn)一步提升重點(diǎn)品牌占有率，形成持續(xù)增量、結(jié)構(gòu)提升的品牌發(fā)展態(tài)勢(shì)。一方面要通過(guò)科學(xué)合理的宣傳促銷活動(dòng)，迅速拉動(dòng)“金圣”品牌消費(fèi)需求，減少零售終端庫(kù)存積壓，促進(jìn)零售價(jià)格的提升。同時(shí)，做好貨源投放節(jié)奏的控制，要根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整“金圣”卷煙投放對(duì)策，實(shí)時(shí)保障“金圣”卷煙的市場(chǎng)價(jià)格基本穩(wěn)定、社會(huì)庫(kù)存基本合理。

　　另一方面還要抓好“金圣”消費(fèi)者關(guān)系管理，以現(xiàn)代零售終端為依托，充分收集以“金圣”品牌為目標(biāo)的忠實(shí)客戶和消費(fèi)者信息，建立專門(mén)的“金圣”品牌忠實(shí)客戶與消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，組織人員開(kāi)展重點(diǎn)服務(wù)，對(duì)“金圣”消費(fèi)者開(kāi)展針對(duì)性的宣傳和回饋活動(dòng)，進(jìn)一步提高消費(fèi)者對(duì)“金圣”品牌的忠誠(chéng)度。同時(shí)，將部分有影響力的忠實(shí)客戶打造為“金圣”品牌消費(fèi)的宣傳者，不斷穩(wěn)固和擴(kuò)大“金圣”品牌的消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)“金圣”新品牌要突破，“金圣”老品牌要擴(kuò)量。

　　四是促改革。要以深入市場(chǎng)為前提，優(yōu)化流程為基礎(chǔ)，更新觀念為抓手，大力推進(jìn)市場(chǎng)化取向改革。一要積極深入卷煙市場(chǎng)，深入了解零售客戶、消費(fèi)者的真實(shí)需求，圍繞“量、價(jià)、存”等重點(diǎn)要素，認(rèn)真做好市場(chǎng)信息采集及數(shù)據(jù)分析。二要對(duì)需求預(yù)測(cè)、貨源組織、客戶分類、品牌培育等流程進(jìn)行全面優(yōu)化，突出發(fā)揮市場(chǎng)的決定性作用，真正提高資源配置效率；同時(shí)優(yōu)化客戶經(jīng)理工作內(nèi)容，提高客戶經(jīng)理工作效率。三要推行手機(jī)新商盟訂貨軟件，在各方面為零售客戶提供更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)；加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，從客戶關(guān)心的貨源分配、店面形象提升、卷煙陳列技巧、安全庫(kù)存設(shè)置等方面進(jìn)行專業(yè)化與差異化的指導(dǎo)，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。加強(qiáng)卷煙配送服務(wù)，確保卷煙送貨到戶到位，為零售戶提供優(yōu)質(zhì)的卷煙配送服務(wù)。