煙草在線專稿　　2015年以來，江蘇睢寧縣局努力踐行“為民、務實、服務、清廉”的要求，用創(chuàng)新提升服務水平，以服務贏得群眾信任，基層黨組織創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力有效增強，基層服務型黨組織建設取得了明顯成效。

　　服務黨員　奏響素質(zhì)提升進行曲

　　配送員劉道剛是一名黨員，每周五他都要參加縣局舉辦的黨員培訓班，他感覺受益匪淺。

　　“培訓是最好的福利，咱們縣局黨組十分重視黨員的教育培訓工作，而作為一名黨員，我們要通過學習培訓，不斷提升自身素質(zhì)，提高自己服務客戶，服務消費者的能力，為服務型黨組織建設添磚加瓦！”劉道剛說。

　　而黨小組則是黨員學習培訓，提高服務能力的重要陣地。睢寧縣對黨小組采用網(wǎng)格化管理，黨組成員都有自己牽頭負責的黨小組，每個黨小組都要制定培訓計劃，每周開展培訓，培訓后有總結(jié)，月度有考試，考后有獎懲，從而不斷增強基層黨員的學習意識。

　　在培訓內(nèi)容上，除了做好業(yè)務培訓之外，睢寧縣局亦十分重視政治理論培訓，通過全面系統(tǒng)地教育和引導黨員干部樹立宗旨意識、理想信念和社會主義核心價值觀，提高黨員干部的服務意識，解決黨員干部為誰服務的問題。

　　在學習形式上，除了原有的“三會一課”之外，睢寧縣局采取黨員干部帶頭學、專題講座集中學、座談討論交流學等方式，充分利用黨員論壇，理論沙龍，演講比賽等形式增加學習的趣味性。

　　我們以黨小組作為培訓主陣地，加強了基層黨員隊伍建設，提升黨員隊伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，打造了一支能力強、作風硬、素質(zhì)高，讓群眾滿意、讓群眾信任的服務型黨員隊伍，為服務型黨組織建設奠定了堅實的基礎。睢寧縣局負責人仲崇太說道。

　　服務一線　奏響和諧共進協(xié)奏曲

　　“建設服務型基層黨組織，服務好一線職工，就是要著力解決基層職工反映突出的問題，就是要促進企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)和諧，就是要增強黨組織的凝聚力和吸引力?！痹诜招突鶎狱h組織建設動員會上，睢寧縣局負責人仲崇太的話擲地有聲。

　　“心里有什么不暢快的事兒，工作上有什么不舒心的事兒，我們都不會藏著掖著，QQ上、微信上與領(lǐng)導們聊一聊，訴訴衷腸，心情就舒緩多了！”睢寧縣局稽查員王勇說。通過這種即時溝通的形式，睢寧縣局黨組可以時時掌握員工情況，傾聽員工心聲，分享員工喜悅，分擔員工憂愁。

　　睢寧縣局還建立和完善了 “班子聽取員工意見制度”，“黨員干部直接聯(lián)系群眾制度”，“領(lǐng)導班子解決員工問題制度”等一系列制度，及時解決員工遇到的各類問題。

　　稽查員仲天偉不幸遭遇車禍，縣局黨組了解情況后積極介入，幫助聯(lián)系上級醫(yī)院，安排病房，發(fā)動員工捐款及時補充治療費用的缺口，在局黨組的幫助下，仲天偉得到了良好的救治，并順利返回到工作崗位。

　　自開展服務型黨組織建設以來，我們共收集員工意見和建議三百二十余條，幫助困難員工二十余人次，每一條建議和意見都得到了落實，每一個困難員工都得到了幫扶，真正讓廣大員工感受得到變化、體會得到溫暖、得到了實惠。睢寧縣局負責人仲崇太說道。

　　服務發(fā)展　奏響群眾路線主題曲

　　服務發(fā)展，就要善于從人民群眾中汲取發(fā)展的力量。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，面對行業(yè)改革發(fā)展新形勢，作為基層黨組織，我們必須踐行黨的群眾路線，踐行“三嚴三實”，深入一線，深入客戶，根據(jù)客戶需求和市場變化及時做出有針對性的調(diào)整，從而推動我們的事業(yè)不斷發(fā)展?！鳖幙h局負責人仲崇太說道。

　　為此，睢寧縣局推行“一線工作法”，即：班子成員到一線，服務客戶在一線，解決問題在一線，隊伍鍛煉在一線。黨員干部放下架子，撲下身子，掏心窩子，與零售客戶談心交心，不僅有效的提升了客戶滿意度，而且挖掘出新鮮、真實的一線材料，為企業(yè)發(fā)展注入不竭動力。

　　服務發(fā)展，還要讓零售戶享受到發(fā)展帶來的成果。

　　睢寧局通過創(chuàng)新品牌推介方式，讓客戶選品牌，為品牌找客戶，并實施一店一品牌，一店一特色的品牌培育方式，大大的提升了品牌培育效果。

　　通過創(chuàng)新貨源投放方式，對農(nóng)村客戶和城區(qū)客戶實施“錯檔”式的精準貨源投放，最大化的利用好暢銷品牌，不斷提升零售客戶的經(jīng)營毛利率。

　　通過創(chuàng)新監(jiān)管方式，運用“APCD”工作法，專賣稽查員帶著問題上市場，帶著線索去檢查，有效的提高市場監(jiān)管的針對性和檢查精準度，有力的維護了零售客戶及消費者利益，營造了良好的市場經(jīng)營環(huán)境。