煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　“馬老板，今天是中秋節(jié)，祝你節(jié)日快樂(lè)，生意興隆，全家安康！”2015年9月27日中午，在陜西武功縣武功鎮(zhèn)“東大街批發(fā)部”門(mén)前，當(dāng)?shù)曛黢R軍護(hù)低頭給顧客裝月餅時(shí)，耳邊傳來(lái)熟悉的聲音。

　　“哦！是楊主任呀！今天八月十五也不休假，工作辛苦的很！”　

　　“你也辛苦呀！今天來(lái)，主要提醒三件事：一是千萬(wàn)別忘了訂煙；二是貨源好，‘軟延安’量大，盡量訂足；三是及時(shí)打煙款，確保訂單不失效。”

　　“咹！訂煙？”馬軍護(hù)拍了一下腦袋，似乎大夢(mèng)初醒：“前天還記著，今天生意忙，竟然把訂煙時(shí)間忘了。多虧你們上門(mén)提醒！來(lái)來(lái)來(lái)，這是新進(jìn)的‘老婆餅’，好吃得很，一人嘗一個(gè)，我要好好感謝你們！”

　　“別拿別拿，今天過(guò)節(jié)，好好賣(mài)月餅，人手不夠的話(huà)，我讓小黃、老趙給你幫個(gè)忙！”

　　“不用不用，今天你們能提醒我訂煙，這就太感謝了，還幫啥忙呢。”馬軍護(hù)一邊說(shuō)，一邊從貨架上取下四瓶礦泉水。

　　“馬老板，我們車(chē)上有水?！秉S亞運(yùn)急忙擺手謝絕。

　　“小伙子，快拿上！一瓶水不值幾個(gè)錢(qián)，權(quán)當(dāng)我的一點(diǎn)心意。這段時(shí)間，你們天天下市場(chǎng)、跑客戶(hù)，工作辛苦，我都被你們的工作精神感動(dòng)了。”馬軍護(hù)是個(gè)直脾氣，非要小黃接水。

　　“小黃，馬老板盛情難卻，你接上，但要把錢(qián)給人家付了。”楊寧國(guó)笑著說(shuō)。

　　“付啥錢(qián)呢？免費(fèi)贈(zèng)送?！瘪R軍護(hù)說(shuō)：“我收你們的錢(qián)，心里才過(guò)意不去?！?/p>

　　“那不行。為客戶(hù)服務(wù)是我們的本職工作，你不收錢(qián)，我們也過(guò)意不去，再說(shuō)，這是違反紀(jì)律的事?！?/p>

　　“哈哈哈，你說(shuō)的太玄乎了吧。這么個(gè)碎事，也違反紀(jì)律？”

　　“是的。你的心意我們領(lǐng)了。只要好好配合客戶(hù)經(jīng)理工作，把煙訂好，及時(shí)打款，明碼實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，把卷煙銷(xiāo)量和利潤(rùn)提上去，就是對(duì)我們最大的感謝和支持了！”

　　“說(shuō)的好！這兩個(gè)月來(lái)，我的訂貨量每次都保持在200條以上，原來(lái)老擔(dān)心庫(kù)存積壓，不好出售，但這幾天進(jìn)店顧客多，銷(xiāo)量特別好，特別是‘磨砂猴’、‘美猴’、‘軟延安’需求量大，一天能賣(mài)七八十條，越賣(mài)越高興，看來(lái)‘貨賣(mài)堆山’有道理！”馬軍護(hù)說(shuō)著笑著，嘴角似彎月，雙眼瞇成線(xiàn)。

　　“這就好！金九銀十生意忙，不再多聊快賣(mài)貨。再叮嚀一句：記住訂煙時(shí)間，越早越好?？蛻?hù)經(jīng)理老狄正在電腦跟前查看客戶(hù)訂貨情況哩！”

　　“莫麻達(dá)！等半小時(shí)我媳婦回來(lái)，我騰出身立即訂煙！”馬軍護(hù)拍著胸脯說(shuō)。

　　“馬老板，我們今天就在鎮(zhèn)上。如果訂煙有啥問(wèn)題，隨時(shí)聯(lián)系，我們五六分鐘就能趕到！”

　　當(dāng)楊寧國(guó)一行離開(kāi)的時(shí)候，馬軍護(hù)送到車(chē)外，隔著車(chē)窗，說(shuō)了一句文縐縐的祝福語(yǔ)：“我也祝你們幾位中秋快樂(lè)，工作順心，全家幸福，萬(wàn)事如意！”。雖然這是一句“官”話(huà)，但出自零售戶(hù)之口，足以溫暖每一位煙草人的心。

　　在當(dāng)日的卷煙促銷(xiāo)活動(dòng)中，楊寧國(guó)一行每到一戶(hù)，都能收到這樣的祝?！岸Y物”。下午六時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理狄剛通過(guò)電話(huà)，傳來(lái)捷報(bào)：武功鎮(zhèn)片區(qū)訂貨量突破100件，超額完成九月份銷(xiāo)售目標(biāo)。這正是：花好月圓中秋節(jié)，煙草服務(wù)不停歇。喜看客我情誼深，終端市場(chǎng)彩旗獵。