煙草在線專稿　　“馬老板，今天是中秋節(jié)，祝你節(jié)日快樂，生意興隆，全家安康！”2015年9月27日中午，在陜西武功縣武功鎮(zhèn)“東大街批發(fā)部”門前，當(dāng)?shù)曛黢R軍護(hù)低頭給顧客裝月餅時，耳邊傳來熟悉的聲音。

　　“哦！是楊主任呀！今天八月十五也不休假，工作辛苦的很！”　

　　“你也辛苦呀！今天來，主要提醒三件事：一是千萬別忘了訂煙；二是貨源好，‘軟延安’量大，盡量訂足；三是及時打煙款，確保訂單不失效?！?/p>

　　“咹！訂煙？”馬軍護(hù)拍了一下腦袋，似乎大夢初醒：“前天還記著，今天生意忙，竟然把訂煙時間忘了。多虧你們上門提醒！來來來，這是新進(jìn)的‘老婆餅’，好吃得很，一人嘗一個，我要好好感謝你們！”

　　“別拿別拿，今天過節(jié)，好好賣月餅，人手不夠的話，我讓小黃、老趙給你幫個忙！”

　　“不用不用，今天你們能提醒我訂煙，這就太感謝了，還幫啥忙呢?！瘪R軍護(hù)一邊說，一邊從貨架上取下四瓶礦泉水。

　　“馬老板，我們車上有水。”黃亞運(yùn)急忙擺手謝絕。

　　“小伙子，快拿上！一瓶水不值幾個錢，權(quán)當(dāng)我的一點(diǎn)心意。這段時間，你們天天下市場、跑客戶，工作辛苦，我都被你們的工作精神感動了?！瘪R軍護(hù)是個直脾氣，非要小黃接水。

　　“小黃，馬老板盛情難卻，你接上，但要把錢給人家付了?！睏顚巼χf。

　　“付啥錢呢？免費(fèi)贈送?！瘪R軍護(hù)說：“我收你們的錢，心里才過意不去?！?/p>

　　“那不行。為客戶服務(wù)是我們的本職工作，你不收錢，我們也過意不去，再說，這是違反紀(jì)律的事。”

　　“哈哈哈，你說的太玄乎了吧。這么個碎事，也違反紀(jì)律？”

　　“是的。你的心意我們領(lǐng)了。只要好好配合客戶經(jīng)理工作，把煙訂好，及時打款，明碼實(shí)價銷售，把卷煙銷量和利潤提上去，就是對我們最大的感謝和支持了！”

　　“說的好！這兩個月來，我的訂貨量每次都保持在200條以上，原來老擔(dān)心庫存積壓，不好出售，但這幾天進(jìn)店顧客多，銷量特別好，特別是‘磨砂猴’、‘美猴’、‘軟延安’需求量大，一天能賣七八十條，越賣越高興，看來‘貨賣堆山’有道理！”馬軍護(hù)說著笑著，嘴角似彎月，雙眼瞇成線。

　　“這就好！金九銀十生意忙，不再多聊快賣貨。再叮嚀一句：記住訂煙時間，越早越好?？蛻艚?jīng)理老狄正在電腦跟前查看客戶訂貨情況哩！”

　　“莫麻達(dá)！等半小時我媳婦回來，我騰出身立即訂煙！”馬軍護(hù)拍著胸脯說。

　　“馬老板，我們今天就在鎮(zhèn)上。如果訂煙有啥問題，隨時聯(lián)系，我們五六分鐘就能趕到！”

　　當(dāng)楊寧國一行離開的時候，馬軍護(hù)送到車外，隔著車窗，說了一句文縐縐的祝福語：“我也祝你們幾位中秋快樂，工作順心，全家幸福，萬事如意！”。雖然這是一句“官”話，但出自零售戶之口，足以溫暖每一位煙草人的心。

　　在當(dāng)日的卷煙促銷活動中，楊寧國一行每到一戶，都能收到這樣的祝?！岸Y物”。下午六時，客戶經(jīng)理狄剛通過電話，傳來捷報：武功鎮(zhèn)片區(qū)訂貨量突破100件，超額完成九月份銷售目標(biāo)。這正是：花好月圓中秋節(jié)，煙草服務(wù)不停歇。喜看客我情誼深，終端市場彩旗獵。