煙草在線專稿 中原地區(qū)一個網絡賣家在朋友圈發(fā)了一副假煙圖片,正面、反面皆為白皮包裝,正中有一個卡通兔子,正叼著一支煙在那兒吞云吐霧,旁邊寫著兩個字——“寂寞”。這個網絡賣家在發(fā)圖片時留了簡短一句話:無敵是什么?是寂寞!大抵這包煙很應了他這段時間的心情,所以很喜歡,即便明知道是假煙,也是毫不猶豫地買下來,并炫耀一番。
我想,這包假煙正如“江小白”白酒及時下年輕人很喜歡穿的“文化衫”一樣,上面簡潔的圖案和文字符合了消費者的階段性情緒變化及個性需求,所以才備受歡迎,這也正暗合了私人訂制的最高境界——文化訂制。依筆者看來,諸如服裝、家具、酒水等產品的私人訂制,僅是風格訂制,代表了一個人的風格偏好,而文化訂制則高于風格訂制,因為文化訂制除了可以彰顯需求者的風格特征外,更重要的是還可以表現出需求者的階段性情緒變化,而最適合文化訂制的產品非卷煙之類的快銷品莫屬,畢竟快銷品占了一個快字。
卷煙私人訂制又是什么鬼?很多人都以煙草體制、加工成本、工藝流程為托詞進行否定,但殊不知2016年安徽中煙便在省內市場力推私人訂制了,他們推出婚宴、升學、滿月、商務、饋贈、喬遷開業(yè)等場景為需求者進行訂制,成為第一家正式宣布為需求者提供私人訂制服務的工業(yè)。除此之外,河南中煙也在為需求者提供私人訂制卷煙,曾經試水私人訂制的還有真龍、云煙(大重九)、玉溪(莊園)等。但憑心而論,思路狹窄了些,還沒有充分把文化元素融入其中,尤其是反映受眾面最廣的心情變化這個要素凸顯出來,所以受眾者也窄了些。
“江小白”白酒熱銷現象最起碼說明了一個問題,需求者看重了其商標上表達的語錄,而酒本身卻反而退為其次了。我們先看看“江小白”白酒文案內容:“我把所有人都喝趴下,就為和你說句悄悄話”;“最想說的話在眼睛里,草稿箱里,夢里和酒里”;“我們總是發(fā)現以前的自己有點傻”;“不要到處宣揚你的內心,因為不只你一個人有故事”;“跟重要的人才談人生”;“低質量的社交,不如高質量的獨處”;“手機里的人已坐在對面,你怎么還盯著屏幕看”……
不可否認的是,只有當產品與人產生關聯,或者成為人的情感寄托,才能受到人的高度關注和熱衷,而這個產品也就上升到情感品牌或人格化品牌的高度?!敖“住卑拙谱畲蟮某晒c也就是抓住了這個關鍵點。反過來再分析一下之前那個網絡賣家炫耀的假煙,一句“寂寞”便抓住了需求者的心理和階段性情緒波動,這不能不說為私人訂制先行一步的卷煙生產企業(yè)提了一個醒。諸如此類的表達很多,在全民網絡時代,人人都是自媒體,“藍瘦香菇”、“先訂個小目標”等簡潔而富于表現的熱點一經出現立馬就刷爆朋友圈,那么以此作為私人訂制的載體,相信也會很快賣爆朋友圈吧。
這段文字之所以首先標注為“狂想曲”,是因為還有許多需要解決的問題,但絕不是永遠不可實現的,也許在不遠的某一階段,某個卷煙生產企業(yè)在先行私人訂制基礎上,便會解決這個難題,因為這畢竟是商品的未來發(fā)展趨勢。到時候,煙的名字由你訂,你還會拒絕嗎?
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