煙草在線專稿　　每年都有“3?15”。今年又到“3?15”。一到“3?15”，就想起打擊假貨、質(zhì)量保證和維護消費者權(quán)益的日子又到了。我不知道，在國外，人家是如何做的呢？譬如德國、日本，難道他們每年也有個這樣讓消費者狂怒、狂喜或者等待發(fā)狂的日子嗎？

　　為消費者著想，就要在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和服務(wù)環(huán)節(jié)牢牢把好質(zhì)量關(guān)，不管是出口還是內(nèi)銷，一樣的品質(zhì)，還分內(nèi)外嗎？就像是來了檢查團，我們?nèi)粘５墓ぷ魍耆轿涣?#xff0c;還用拿起掃把開始清理環(huán)境衛(wèi)生嗎？這明顯就是突擊了，有用嗎？說白了，其實就是糊弄消費者，沒有在心底里樹起消費者利益這樣的敬畏感。能省就省，能減就減，能少就少，這樣的為消費者著想，怪不得你走不到消費者心里，走不到最后呢。百年老店這樣開，遲早是要關(guān)張大吉的。

　　集中、突擊式的搞運動，實在沒有必要折騰消費者。明著說，心里卻早都在暗自操作，避過風(fēng)頭，該干什么又干什么，何苦呢？掛著羊頭賣狗肉，或者心頭竊喜，沒有曝光我們，這樣的作祟心理在生產(chǎn)制造、服務(wù)，哪個環(huán)節(jié)能讓人放心的下呢？你建好質(zhì)量保障體系，好好維護在線產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，教育引導(dǎo)員工牢牢把好質(zhì)量關(guān)，真的比你整天防著電視臺、盯著消費者投訴、心驚膽顫摻雜使假有用，不做修煉自身的功夫，不提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，說什么都不管用！用了都說好，消費者說好，這才是真的好！

　　又是一年“3?15”。今年又到“3?15”。作為消費者，我們理解政府主管部門和關(guān)心維護消費者權(quán)益人士的積極努力，但工作僅僅止于此，就為這一天忙活，那就說不過去了。認真監(jiān)管，負責(zé)任的擔(dān)起職責(zé)，對假貨、服務(wù)不到位的情況該查處就查處，該處理就處理，絕不姑息遷就，旗幟鮮明地亮出我們的底線和監(jiān)管導(dǎo)向，我想，這樣做的結(jié)果就是“多贏”和“共贏”。與其在“鋼絲上行走”，倒不如真的來一場變革，即使傷筋動骨，壯士斷腕，也在所不惜，最后贏得的市場和消費者贊譽，就是“最好聽的聲音”。

　　天天忙，日日累，提心吊膽掙錢，不如把自己的事情做到更好。我想，你在“3?15”這一天還能心安理得掙錢，還能掙到更多的錢，還能贏得消費者的好評，我為你點個贊了。其實，“3?15”不僅僅是消費者的節(jié)日，也應(yīng)該是你的節(jié)日。這樣的節(jié)日，讓我們還是把它歸于平常就好。專注于品質(zhì)，專注于品牌，專注于品味，找找我們中國人的節(jié)日，應(yīng)該沒有“3?15”才是完好的。

　　美好消費、放心消費、值得消費，商家廠家們，你能和我們消費者們一起嗎？