煙草在線專稿　　據(jù)說(shuō)，人在27℃的時(shí)候，會(huì)顯得最舒服、最自然，當(dāng)然，也最放松了。這個(gè)時(shí)候的人精神充沛、聯(lián)想豐富、狀態(tài)達(dá)到最佳值了。筆者以為，好好研究和把握消費(fèi)者的“最舒服的27℃”，可以給煙草提供一份全面詳實(shí)的產(chǎn)銷一體的“關(guān)鍵流程圖”，藉此，實(shí)現(xiàn)和提振煙草的舒適性和煙民相互匹配和吻合度。

　　一是研究消費(fèi)者“最舒服的27℃”的臨界點(diǎn)。

　　我們?cè)谧鋈魏我患碌臅r(shí)候，不能光考慮自身的感受和體驗(yàn)，而是要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)和角度出發(fā)，盡量換位思考和設(shè)身處地，觀察和發(fā)現(xiàn)、琢磨和研究“最舒服的27℃”的臨界點(diǎn)。譬如細(xì)支煙、爆珠煙、電子煙的可能性吸食人群和分布，在分析和研究這些帶有傾向性和可能性的地方，加大云數(shù)據(jù)的應(yīng)用力度，實(shí)現(xiàn)在制作和營(yíng)銷的“最舒服的27℃”的臨界點(diǎn)的全方位覆蓋和無(wú)縫對(duì)接。消費(fèi)者的需要，就是我們的追求；消費(fèi)者需要的東西，就是我們應(yīng)該超越的方向。消費(fèi)者的方向我們可以引領(lǐng)、導(dǎo)引，但永遠(yuǎn)無(wú)法替代。充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，就是我們研究和理解“最舒服的27℃”的臨界點(diǎn)的前提和立場(chǎng)。

　　“最舒服的27℃”，每個(gè)消費(fèi)者的感受不可能會(huì)一樣一樣的。但我們總體上、大的方向上要把這種“最舒服的27℃”實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置和可能性成長(zhǎng)一起來(lái)“落地養(yǎng)成”。在臨界點(diǎn)實(shí)現(xiàn)煙草“大會(huì)師”，在可控和可用、可以實(shí)現(xiàn)的角度把臨界點(diǎn)釋放到最佳狀態(tài)，調(diào)適成一種游刃有余、爐火純青的狀態(tài)。

　　二是把握消費(fèi)者“最舒服的27℃”的最大化。

　　消費(fèi)者需要最好的東西。消費(fèi)者的需要應(yīng)該得到滿足。在這條滿足的路上，煙草需要的就是靜下心來(lái)，在研究和分享消費(fèi)者“最舒服的27℃”的同時(shí)，把這種研究成效和成果實(shí)際應(yīng)用化，達(dá)到最理想的效果。物料的節(jié)約、成本的控制和投入，都應(yīng)該圍繞消費(fèi)者的需要、需求去開展。消費(fèi)者需要什么，需要哪一方面的舒適，煙草就應(yīng)該下大力氣來(lái)實(shí)現(xiàn)和滿足。在消費(fèi)者需要面前，把這種最大化的程度與實(shí)現(xiàn)最大化、最大可能化和最大理想化。做，就要做出成績(jī)，做出上品，在消費(fèi)者“最舒服的27℃”的時(shí)候，我們煙草也會(huì)達(dá)到自己的真實(shí)狀態(tài)，飽滿豐潤(rùn)，香氣馥郁，為消費(fèi)者在分享的時(shí)候提供煙草的“最美好的另一面”。

　　最大化的“最舒服的27℃”，既要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的最大化，也還要考慮我們煙草的自身實(shí)際和可控成本，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方向的最大化聚合，實(shí)現(xiàn)煙草的動(dòng)能“核爆”。

　　三是提升消費(fèi)者“最舒服的27℃”的匹配度。

　　人在“最舒服的27℃”，煙草也要實(shí)現(xiàn)煙草的“最舒服的27℃”。就是要通過(guò)一定的手段和技術(shù)、工藝改進(jìn)和提升進(jìn)步，在低焦減害、余味殘留和環(huán)保舒適上，再進(jìn)步、再努力、再前進(jìn)些。給消費(fèi)者溫情、給消費(fèi)者有文化的27℃”，把煙草的工作做得更好，這樣，消費(fèi)者更滿意、煙草的發(fā)展也會(huì)得到一個(gè)大的進(jìn)步和爭(zhēng)取到一個(gè)好的發(fā)展空間。匹配度高與否，不在于單單是數(shù)字的重合和絕對(duì)值，而是要基于發(fā)展的時(shí)空、理念和實(shí)現(xiàn)手段的重新解構(gòu)，在自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)“最舒服的27℃”上有所突破、有所提升。

　　只要下功夫，總會(huì)有進(jìn)步。我們的行動(dòng)決定了我們對(duì)于“最舒服的27℃”的理解和認(rèn)識(shí)，做就做到最好，做就要實(shí)現(xiàn)完滿，這樣的煙草才值得國(guó)家和社會(huì)乃至消費(fèi)者的重托和喜愛(ài)。

　　27℃的善意，并不是因?yàn)椤斑@個(gè)世界怎么了”，而只是面對(duì)“我該怎么做”的問(wèn)題時(shí)，出乎一顆真誠(chéng)之心的回答。這樣的煙草和煙草文化，才是消費(fèi)者需要的煙草回答，也只有這樣，我們才會(huì)驀然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我們的努力一直在，我們的煙草一直在進(jìn)步！

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