煙草在線專稿　　近年來，煙草行業(yè)經(jīng)濟運行所面臨的形勢愈加復(fù)雜嚴(yán)峻，在看到一些不利因素的同時，我們也要清楚地看到各地旅游市場的蓬勃發(fā)展對卷煙消費市場的影響。近日旅游局發(fā)布消息，受一系列利好政策和居民消費升級驅(qū)動，以在線旅游企業(yè)為代表的新業(yè)態(tài)景氣水平處于“較強景氣”區(qū)間。2017年全年國境內(nèi)旅游人數(shù)已達48.8億人次，同比增長10%；隨著各景點客流量連續(xù)刷新紀(jì)錄，部分景區(qū)周邊卷煙銷量特別是定制卷煙銷量得到了較大幅度的增長。筆者認(rèn)為，“旅游+煙草”模式成為行業(yè)的一大亮點，旅游煙給傳統(tǒng)卷煙市場帶來的經(jīng)濟增長不容小覷，而作為旅游煙市場的“終端、住宿、電子平臺”共同描繪的旅游地圖是構(gòu)建“旅游+煙草”模式的關(guān)鍵手段，另外針對湖北武漢市場，我們需要通過在“現(xiàn)代化平臺、集群化營銷和市場化服務(wù)”上實現(xiàn)三個精準(zhǔn)，從而推進“旅游+煙草”模式的改造升級。

　　一、“旅游+煙草”模式三大經(jīng)濟增長點

　　從當(dāng)前全國各景區(qū)卷煙市場的運作狀態(tài)來看，旅游煙營銷是卷煙現(xiàn)代化系統(tǒng)營銷的集中體現(xiàn)，一是使卷煙品牌醒目直接的進入游客視線，有效刺激消費，提升了卷煙消費量，二是融入科技化和現(xiàn)代化元素，有效突顯產(chǎn)品高新性，提升了卷煙消費結(jié)構(gòu)，三是聚合產(chǎn)品文化要素實現(xiàn)了終端形象營銷，升級終端。再造渠道，提升了卷煙零售終端價值?？梢?#xff0c;“旅游+煙草”模式的構(gòu)建對于提升卷煙市場經(jīng)濟運行水平有非同一般的作用。

　　二、三大策略精心描繪“旅游+煙草”旅游地圖

　　筆者提出的旅游煙的“旅游地圖”，就是通過構(gòu)建零售終端形象店、民宿客棧服務(wù)、線上平臺營銷，探索多渠道的營銷資源整合，并在現(xiàn)有終端風(fēng)格和經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，對旅游煙進行“嵌入式、發(fā)散式、創(chuàng)新式”升級，將煙草元素與原有終端經(jīng)營元素進行跨界整合，打造以“旅游+形象店”、“旅游+住宿點”、“旅游+電子平臺”為主的網(wǎng)格化傳播格局，從某種程度上說，“旅游地圖”是旅游煙的新型名片，是提升旅游煙品牌文化價值的關(guān)鍵手段。

　　一是打造“旅游+形象店”終端。首先選擇終端聚動力，在景區(qū)景點等游客聚集區(qū)域優(yōu)選形象好、素質(zhì)高、經(jīng)營規(guī)模大、周邊客流量大、輻射面廣、經(jīng)營能力強的持證零售店，進行煙草元素“嵌入式”升級建設(shè)；再者改變傳統(tǒng)促盈利，改變以往“只銷售，不推廣”、“只賣土特產(chǎn)，不宣傳卷煙制品”或“只管賣產(chǎn)品，不管傳播文化”的景區(qū)傳統(tǒng)零售方式，借助借助零售終端原有旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)商品等的經(jīng)營優(yōu)勢，實施發(fā)散式“靠開口營銷”，提高客戶卷煙零售贏利水平。同時，創(chuàng)新經(jīng)營出效應(yīng)，運用“伴手禮”、“特色紀(jì)念”等形式包裝旅游煙品，強化標(biāo)志識別，形成旅游煙特色和本土特色的有效融合，達到與本地品牌培育策略的相結(jié)合，既能有效建立游客統(tǒng)一識別系統(tǒng)，滿足游客“獵奇、紀(jì)念、收藏”等消費需求，又能擴展旅游煙的消費渠道，提升營銷水平。如四川中煙聯(lián)合商業(yè)企業(yè)構(gòu)建了“旅游+煙草”的新型營銷模式，在寬窄巷子打造“寬窄系列”卷煙形象店、專賣超市和特色景點，實現(xiàn)了“寬窄巷子”卷煙的整合式營銷，使得寬窄巷子系列產(chǎn)品實現(xiàn)了在品牌形象、技術(shù)特色和文化內(nèi)涵上的整合化傳播，游客在視覺、行為和思想上對“寬窄”這一標(biāo)志有了系統(tǒng)的認(rèn)識，“寬窄”這一形象迅速扎根人心。

　　二是打造“旅游+住宿點”終端，利用民間自建小酒店、小客棧經(jīng)營方式靈活、消費者接觸面廣的特點，與其進行跨界合作。開辟旅游煙展示新渠道，通過建立“卷煙展示區(qū)”、“吸煙體驗區(qū)”營造旅游煙品牌營銷氛圍，真正的實現(xiàn)游客互動，促進游客深入的了解旅游煙產(chǎn)品特色和其背后的故事，引起文化認(rèn)同，助推消費力不斷升級。

　　三是打造“旅游+電子平臺”終端，運用景區(qū)電子平臺觀看直接，指示明確、操作便利、游客使用多等特點，形成現(xiàn)代化聯(lián)合新手段，讓游客在觀看旅游線路圖的同時也可以看到旅游煙售賣點的的布局和詳細(xì)信息，形成旅游煙和旅游文化的系統(tǒng)化傳播。可突顯終端旗艦店的標(biāo)桿作用，如旅游煙的“文化旗艦店”、“人氣旗艦店”、“形象旗艦店”等，從不同方面和層面將旅游煙的文化深入游客內(nèi)心，并推進游客形成外化需求，刺激消費升級；可突顯電子平臺的鋪面?zhèn)鞑プ饔?#xff0c;在“餐飲地”“中轉(zhuǎn)地”“消費地”“居住地”等建立電子終端，讓游客隨時隨地查詢和了解旅游煙產(chǎn)品信息和購買點信息，隨時隨地的便捷購買旅游卷煙；可突顯當(dāng)?shù)芈糜挝幕臐B透，多數(shù)旅游煙文化已和當(dāng)?shù)匚幕o密結(jié)合，電子平臺能有效地將旅游煙在售賣點的鋪點情況和在旅游線的連線情況以系統(tǒng)網(wǎng)格化的形式體現(xiàn)，從而起到全面烘托卷煙形象、傳播品牌文化、造勢品牌銷售、刺激品牌消費的目的。

　　三、三個精準(zhǔn)助推本土“旅游+煙草”模式改造升級

　　針對目前武漢“黃鶴樓”、“東湖”等景點旅游煙存在感薄弱、系統(tǒng)化營銷欠缺、創(chuàng)新驅(qū)動性不強等問題，我們商業(yè)企業(yè)除了給予必要的上柜提醒、營銷指導(dǎo)等服務(wù)，還應(yīng)在營銷管理上實現(xiàn)因地制宜的精準(zhǔn)定位，開創(chuàng)新型營銷，才能切實描繪各景點旅游煙的“旅游地圖”，實現(xiàn)“旅游+煙草”模式改造升級，不斷開拓旅游市場的含金量，提升旅游煙的營銷水平。

　　一是精準(zhǔn)打造現(xiàn)代化平臺。首先在品牌形象店和專賣超市等現(xiàn)代終端實施五個優(yōu)先措施，即“優(yōu)先形象建設(shè)、優(yōu)先旅游煙選點投放，優(yōu)先終端體驗區(qū)建設(shè)，優(yōu)先現(xiàn)代終端設(shè)施投入，優(yōu)先營銷知識培訓(xùn)”，以提高旅游煙第一線展示平臺的現(xiàn)代化建設(shè)進程，為構(gòu)建“旅游+煙草”模式提供”保障；同時在旅游區(qū)的展示牌和指路牌等電子化平臺開發(fā)旅游地圖的新增功能，將旅游煙（如天下盛景、天下明樓等）的“品牌形象店、超市等做指示，并合法傳播品牌文化。　

　　二是精準(zhǔn)實施集群化營銷。在景區(qū)加強零售客戶“誠信自律互助”小組建設(shè)，改變以往“以客戶經(jīng)理為單位，單人對點”實施品牌培育的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙孕〗M為單位，由‘客戶經(jīng)理對片區(qū)式’品牌培育方式，發(fā)揮小組集群優(yōu)勢，并借助“誠信自律互助”小組的片區(qū)連帶功能，實現(xiàn)“統(tǒng)一微信會議，統(tǒng)一信息溝通、統(tǒng)一訂貨上柜、統(tǒng)一陳列展示，統(tǒng)一口碑推廣”的五個統(tǒng)一方式，形成統(tǒng)一的旅游煙培育氛圍，形成集群效應(yīng)，激發(fā)營銷活力，引導(dǎo)消費升級。

　　三是精準(zhǔn)推行市場化服務(wù)。圍繞旅游市場的特點與演變趨勢，主動把握消費者、零售客戶的切身需求，不斷地創(chuàng)新旅游市場消費的方式方法。關(guān)注旅游區(qū)市場重點商圈、重點項目、大型建設(shè)工程，牢牢把握發(fā)展的黃金機遇期，有效挖掘旅游煙市場潛力；強化節(jié)假日市場旅游煙需求特征調(diào)查。在旅游區(qū)開展春節(jié)、國慶節(jié)前后市場調(diào)查，了解客戶整體動銷情況、庫存情況、存銷比情況，了解客戶旅游煙的銷售趨勢和價格執(zhí)行情況，針對不同客戶經(jīng)營特點設(shè)置了不同的合理庫存線，讓旅游區(qū)的零售客戶實現(xiàn)“精準(zhǔn)庫存”，為游客提供貨源保障，為終端提供盈利保障；加強終端市場化服務(wù)，在終端設(shè)置溫馨提醒、景點簡介等增值服務(wù)，構(gòu)建“吸煙體驗區(qū)”，在住宿點構(gòu)建“游客之家”，時刻為游客提供溫情服務(wù)，提升“旅游+煙草”模式的體驗價值，推進旅游煙文化的深入傳播。

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