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“整合” 一個繞不開的坎兒

2017年09月01日 來源:煙草在線 作者:張春宏
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  煙草在線專稿  8月29日,正值七夕節(jié)來臨之際,在一片自稱“單身狗”的悲天憫人情緒中,格力與天貓宣布深度整合,正式開啟一筆100億元的大買賣。根據(jù)協(xié)議,雙方簽訂2018年實現(xiàn)100億元銷售,并將成立聯(lián)合實驗室,利用格力電器的核心科技及天貓大數(shù)據(jù)針對消費者的需求進行C2B定制,為消費者提供更具個性化的產品,開啟家電業(yè)新零售的新征程。格力電器“霸道總裁”董明珠說:“格力將結合天貓開啟全渠道零售模式,加速品牌在中國的變革和轉型,構建更完善、便利的立體銷售網絡及服務體系,為消費者提供更優(yōu)質的體驗和服務。”

  一是陣地意識。無論你承認與否,線上業(yè)務的發(fā)展、便利、趨勢和方向,已經明白無誤的到來了。這是一個真正的互聯(lián)網時代,這是毫無疑義的。誰抓得住時代發(fā)展的潮流,誰就能占據(jù)主動,誰就能實現(xiàn)全面進步。年輕代表著前進的方向,年輕也是未來的發(fā)展趨向。對于互聯(lián)網時代的線上一族來說,線上、手機客戶端和互聯(lián)網世界已經密不可分了。對于煙草來說,如何提升和打造互聯(lián)網以及線上的業(yè)務范圍,鑄就煙草發(fā)展的主流陣地,形成發(fā)展主陣地意識,這是擺在煙草面前的一個坎兒,也是必須實現(xiàn)突破的瓶頸。鞏固和牢固這個主陣地意識,以強烈的責任感和使命感做好通聯(lián)鋪墊,形成為發(fā)展提供真實動力的煙草新引擎,這必須也應該成為擺在我們的議事日程上來的重要內容。

  天道酬勤,天助我也。煙草發(fā)展的未來需要我們有陣地,有陣地意識,有主陣地意識,在主陣地上有作為、促發(fā)展、有進步、抓全面,必將為煙草發(fā)展的復興和輝煌提供再生動能。

  二是超級品牌。趨勢好,還要做大品牌,做強品牌。在這個互聯(lián)網時代,我們就要有互聯(lián)網意識和思維,優(yōu)化和提升這種能力,打造全引擎品牌發(fā)展空間和環(huán)境,形成真實的購買力,為品牌發(fā)展凝聚更大更多的發(fā)展要素。有趣、好玩,夠萌、超有趣、超酷,把這些元素壯大為煙草發(fā)展的基因和種子,在潛移默化會中拉伸和聚合,為青年人尤其是新生代提供消費環(huán)境的升級換代和超級品牌可選購。鞏固已有消費人群,鎖定新生消費群體,開發(fā)和啟動消費潛能,就要做大做強超級煙草品牌。大品牌、大優(yōu)勢、大動力,能夠刺激和吸引更多的消費勢力和群體觸點,激發(fā)和引領消費,這就必須做好煙草的超級品牌。

  早日做大做強優(yōu)勢品牌,在煙草內部形成幾個或者若干個超級品牌,在政策導向、消費環(huán)境和營商環(huán)境上,在購買意愿和現(xiàn)實消費環(huán)節(jié)發(fā)揮優(yōu)勢作用,這是煙草必須的功課。

  三是趨優(yōu)消費。據(jù)天貓方面表示,天貓已經成為引領3C家電行業(yè)升級的第一平臺,在一級能耗空調、大容量洗衣機、大屏智能電視等“趨優(yōu)消費”熱門品類中占據(jù)絕對優(yōu)勢。反觀煙草,趨優(yōu)消費的能力和愿望在現(xiàn)實中還有諸多不確定因素,優(yōu)勢和趨優(yōu)的地域性、限制性和消費人群的不確定性方面還有許多工作要做好。賣得好、有名氣,能吸引、大品牌,這些因素在現(xiàn)實中還需要煙草繼續(xù)加大整合力度,提升大品牌的示范引領作用,為現(xiàn)實消費環(huán)境下的超高端、超品牌、互聯(lián)互通超人群提供一種極大的可能性和主動性,這是必須的方向。線上的業(yè)務和線下的消費趨向,可以形成和成為一種趨優(yōu)消費的導視牌,能否實現(xiàn)目的和目標則是需要現(xiàn)實改進的。

  優(yōu)中選好,好中選優(yōu),提升和打造現(xiàn)實的趨優(yōu)品牌,應該而且成為煙草追趕超越的一種現(xiàn)實需要。大、好、優(yōu)、強,這些基本的因素正在為煙草做好此項工作提供范例。

  四是產品升級。格力電商負責人稱,增速提升主要來自貨品升級的推動,格力推出了一系列滿足消費升級需求的貨品,上半年格力新品發(fā)售占比8成,在產品定制化、供應鏈等方面與天貓的深度融合。煙草也在近幾年陸續(xù)推出爆珠系,添加地域風格明顯的物料成分,也推出一系列規(guī)格上的細中短支、小包和方盒等等,形成幾乎一個方陣,在煙草替代品研究上也發(fā)力,在深挖品牌內涵、文化構建和品牌傳播上也下功夫不少,極大推進了產品升級改造和研發(fā)蓄勢。但在現(xiàn)實環(huán)境中,仍然有煙民抱怨升級換代不夠、追新超越不夠等等,這些都需要煙草在下一步的工作中轉化成為現(xiàn)實動力,更好刺激和轉化產品升級的能力。

  摸清消費需求,精準產品升級,在線上和線下互動的同時,把煙草的產品升級換代做成一種現(xiàn)實版的“咕咚咕咚”,吸引和提升相互促進的新發(fā)展能力。

  五是促進消費。天貓宣布,2017年重點突破的方向為打通家電和家裝兩個大品類,打穿線上場和線下場,給用戶更為直接、更為簡單的以家為中心的解決方案。培育再造新興行業(yè),一類是從家居家電整合緯度,天貓會陸陸續(xù)續(xù)推出一些整合的新興行業(yè),把服務體驗跟商業(yè)模式做線上線下打通。這個新興行業(yè)可能是線下已有的,但消費者作為用戶沒有產生在線上購買的心智。還有一類是在消費升級浪潮產生的,從無到有的消費。對于煙草來說,推出一些新品類、新品系的豐富產品鏈的新配方、新工藝和新技術帶來的創(chuàng)新和變革,很有必要,也正當其時。重要的就是,要借鑒互聯(lián)網和線上業(yè)務拓展需要,盡最大可能在產品本身和延伸功能上做足文章,形成優(yōu)勢,促進消費欲望和消費能力。

  消費是一個大事,只有那些花費了巨大心思、匠心獨具的產品和環(huán)節(jié),才能激發(fā)和激活消費欲望。其他行業(yè)如此,煙草也是如此。

  這是一個充滿了“整合”的時代。誰能把握住機會,做好整合工作,會整合,整合優(yōu),誰就能發(fā)揮好優(yōu)勢,在煙草發(fā)展的大趨勢中嶄露頭角。互聯(lián)網、線上線下、服務體驗和商業(yè)運作一起整合,這需要時間,也需要智慧,但值得一試,也必須適應這個“整合”的時代需要。傳統(tǒng)家電格力和線上業(yè)務龍頭大佬天貓已經聯(lián)姻整合,你“整合”了嗎?你還等什么呢?

  誰早行動,誰就占據(jù)先機。這是一個定理,讓我們拭目以待煙草的行動吧。


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