煙草在線專稿　　在現(xiàn)實的市場營銷活動中，需要面對各種各樣的人和人群。有這樣一類人，在煙草營銷中被廣泛關注，那就是熟人。有人戲言，熟人宰得更狠，煙草應該是個例外了。畢竟，這是有明碼標價的，也是公開透明的價格，不像有些快消品價格底線掌握在商家廠家手里，動輒優(yōu)惠幅度超出想象了，還有的賺。這是煙草不能想象的，也無法比擬的。

　　作為成熟的市場，煙草和其它商品一樣有共同的屬性，但也有不同的地方。熟人就是成熟的消費人群，彼此熟悉，消費情況知根知底，消費習慣和行為高度重合和相互認可，這樣的熟人營銷活動，就是在尊重彼此的情況下，發(fā)揮好熟人這一相互的標簽，把煙賣好，得到效益的最大化。尊重，應該成為熟人營銷的第一利器和砝碼。不能無限放大熟人之間的相熟認知度，更要把精力放在提升概念和理性上去，達成日益緊密，為在尊重前提下實現(xiàn)更加緊密和認可提供真正的黏合劑。保持尊重這一習慣，就是對消費習慣的個性化、認知的熟悉度、相處之間的穩(wěn)定性，把相互之間的熟悉度提升到更高層次。

　　互動，可以成為熟人之間的媒介。越熟悉，也越需要更多的現(xiàn)實的話題和活動方式的互動。常來常往，常往常新，常新常走，在熟人之間因為互動形成更加緊密的互動型關系。共同的愛好、共同的消費、共同的習慣，在互動頻次、互動話題和互動方式的效果上，把熟人之間的關系織得更加密實。除了在店內、還要在話題和共同活動上下功夫，為我所用，為大家所熟悉，相互之間的共同性得到互補?；邮较M，就應該實現(xiàn)互動的消費理念，相互交換心得和體會，在實際的互動活動中增加消費的更多可能性。

　　熟人，在文明活動和理性消費之中還可以實現(xiàn)一種導向。消費習慣也會跟隨潮流和別人，在初次接觸之后，一般而言，可能會改變和提升自己的消費習慣，金杯銀杯不如口碑，是有一定現(xiàn)實意義的。導向性和指引性之間，熟人營銷的動力是大有可為的。小店老板抽什么牌子，熟人之間喜歡什么牌子，都在無形之中成為標桿，影響和帶動“我”的消費和習慣。同時，“我”的消費行為和習慣也會影響和帶動身邊的熟人，道理是相通的。

　　定期聚會，有事大家?guī)?#xff0c;在相互交流之中大家暢所欲言，牽掛惦念，自不必說，相互之間好像有一種無形的紐帶系繞大家，隨時提醒大家我們是這類人，氣味習性相投，為人生路上的每一個坎坷和經歷美好我們的記憶。熟人，比朋友更緊密，熟人，比知己更同心，熟人，比同伴更相知，有了熟人的陪伴，我們的人生會更加多彩。熟人的消費習慣，我們也在相互尊重之中感到心心相通。

　　還有那么一種消費習慣，那就是過度消費熟人，這是不可取的。成天想著這個需要幫，哪個需要幫，都是自己的事情，反倒成了熟人的心病，這樣的熟人營銷恐怕不會維持長久。以禮相待，因熟相知，彼此相互交流提升，在品牌消費和消費習慣上共同成長成熟，這才是正確的打開方式。

　　千變萬變不離其中，熟人營銷的煙草實踐，也應該而且可能成為營銷史上的一道風景。