煙草在線專稿　　在現(xiàn)實(shí)的市場營銷活動中，需要面對各種各樣的人和人群。有這樣一類人，在煙草營銷中被廣泛關(guān)注，那就是熟人。有人戲言，熟人宰得更狠，煙草應(yīng)該是個例外了。畢竟，這是有明碼標(biāo)價(jià)的，也是公開透明的價(jià)格，不像有些快消品價(jià)格底線掌握在商家廠家手里，動輒優(yōu)惠幅度超出想象了，還有的賺。這是煙草不能想象的，也無法比擬的。

　　作為成熟的市場，煙草和其它商品一樣有共同的屬性，但也有不同的地方。熟人就是成熟的消費(fèi)人群，彼此熟悉，消費(fèi)情況知根知底，消費(fèi)習(xí)慣和行為高度重合和相互認(rèn)可，這樣的熟人營銷活動，就是在尊重彼此的情況下，發(fā)揮好熟人這一相互的標(biāo)簽，把煙賣好，得到效益的最大化。尊重，應(yīng)該成為熟人營銷的第一利器和砝碼。不能無限放大熟人之間的相熟認(rèn)知度，更要把精力放在提升概念和理性上去，達(dá)成日益緊密，為在尊重前提下實(shí)現(xiàn)更加緊密和認(rèn)可提供真正的黏合劑。保持尊重這一習(xí)慣，就是對消費(fèi)習(xí)慣的個性化、認(rèn)知的熟悉度、相處之間的穩(wěn)定性，把相互之間的熟悉度提升到更高層次。

　　互動，可以成為熟人之間的媒介。越熟悉，也越需要更多的現(xiàn)實(shí)的話題和活動方式的互動。常來常往，常往常新，常新常走，在熟人之間因?yàn)榛有纬筛泳o密的互動型關(guān)系。共同的愛好、共同的消費(fèi)、共同的習(xí)慣，在互動頻次、互動話題和互動方式的效果上，把熟人之間的關(guān)系織得更加密實(shí)。除了在店內(nèi)、還要在話題和共同活動上下功夫，為我所用，為大家所熟悉，相互之間的共同性得到互補(bǔ)?；邮较M(fèi)，就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)互動的消費(fèi)理念，相互交換心得和體會，在實(shí)際的互動活動中增加消費(fèi)的更多可能性。

　　熟人，在文明活動和理性消費(fèi)之中還可以實(shí)現(xiàn)一種導(dǎo)向。消費(fèi)習(xí)慣也會跟隨潮流和別人，在初次接觸之后，一般而言，可能會改變和提升自己的消費(fèi)習(xí)慣，金杯銀杯不如口碑，是有一定現(xiàn)實(shí)意義的。導(dǎo)向性和指引性之間，熟人營銷的動力是大有可為的。小店老板抽什么牌子，熟人之間喜歡什么牌子，都在無形之中成為標(biāo)桿，影響和帶動“我”的消費(fèi)和習(xí)慣。同時(shí)，“我”的消費(fèi)行為和習(xí)慣也會影響和帶動身邊的熟人，道理是相通的。

　　定期聚會，有事大家?guī)?#xff0c;在相互交流之中大家暢所欲言，牽掛惦念，自不必說，相互之間好像有一種無形的紐帶系繞大家，隨時(shí)提醒大家我們是這類人，氣味習(xí)性相投，為人生路上的每一個坎坷和經(jīng)歷美好我們的記憶。熟人，比朋友更緊密，熟人，比知己更同心，熟人，比同伴更相知，有了熟人的陪伴，我們的人生會更加多彩。熟人的消費(fèi)習(xí)慣，我們也在相互尊重之中感到心心相通。

　　還有那么一種消費(fèi)習(xí)慣，那就是過度消費(fèi)熟人，這是不可取的。成天想著這個需要幫，哪個需要幫，都是自己的事情，反倒成了熟人的心病，這樣的熟人營銷恐怕不會維持長久。以禮相待，因熟相知，彼此相互交流提升，在品牌消費(fèi)和消費(fèi)習(xí)慣上共同成長成熟，這才是正確的打開方式。

　　千變?nèi)f變不離其中，熟人營銷的煙草實(shí)踐，也應(yīng)該而且可能成為營銷史上的一道風(fēng)景。