煙草在線專稿　　我們所說的互聯(lián)網(wǎng)制售假煙，其實(shí)應(yīng)當(dāng)叫做互聯(lián)網(wǎng)違法銷售假冒偽劣卷煙。

　　充斥在淘寶、微信、各大煙友論壇中，偶爾發(fā)發(fā)各種珍品卷煙照片，不小心透露一下卷煙價(jià)格的，基本都是這些假冒偽劣卷煙的二手、三手，直至N手銷售者。如果你聯(lián)系他們，向他們詢問這些煙的來源，最常見的回復(fù)是朋友捎回來的，也有說自己從關(guān)系好的商店拿的。不過，如果再深入問一下這些卷煙價(jià)格如此之低，到底品質(zhì)如何的話，那他們就會神神秘秘的告訴你：“我們有特殊渠道?！?/p>

　　何謂“特殊渠道”，其實(shí)就是制售假煙的上線而已。

　　2017年2月23日，在位于惠州仲愷路的某知名快遞的倉庫中，警察當(dāng)場查處了近40個(gè)品牌的5000條假冒偽劣卷煙，這些卷煙的寄件人基本都是“張豆腐”這個(gè)假名，而收件地址則遍布全國。整個(gè)倉庫，近80%的快遞來自這個(gè)“張豆腐”。而這三個(gè)字所代表的，其實(shí)就是“特殊渠道”，也就是假冒偽劣卷煙的來源。

　　在中國，打擊制售假冒偽劣卷煙的主體是國家煙草專賣局。2017年，在年度工作報(bào)告中，國家煙草專賣局提到了一個(gè)關(guān)鍵的數(shù)字，即通過2016年專賣戰(zhàn)線的努力，為行業(yè)奪回了近30萬箱的卷煙市場空間。這其中，有很大一部分假冒偽劣卷煙，就來自互聯(lián)網(wǎng)。

　　當(dāng)前，正規(guī)渠道卷煙有各種價(jià)位滿足不同人群的需求，但最為人津津樂道的，卻是那些高端高價(jià)位的卷煙，以及偷偷摸摸傳說中的特供煙、白皮煙等。在很多消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值觀中認(rèn)為，這些卷煙代表的是品質(zhì)，更是一種品位。但是，高端卷煙同很多奢侈品一樣，具有稀缺且價(jià)格高的特點(diǎn)。在銷售中，煙草企業(yè)更注重的是這些高端品牌的引領(lǐng)作用。因此，其品質(zhì)把控高、產(chǎn)品產(chǎn)量少、銷售范圍窄，在一定程度上造成了緊缺的市場狀況。而制假售假者正是看到了這些機(jī)會，找到了假煙銷售的市場和銷售策略。在很大程度上，沖擊了當(dāng)前正規(guī)的卷煙消費(fèi)市場。

　　2017年，國家煙草專賣局提出了“始終保持高壓態(tài)勢”、“持續(xù)開展源頭治理”、“堅(jiān)決治理出口回流”、“切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范管理”四項(xiàng)專賣工作措施。雖然，這四項(xiàng)措施各自的重點(diǎn)并非完全立足于互聯(lián)網(wǎng)制售假煙現(xiàn)象。但實(shí)際上，這些措施都與其有著密切的關(guān)系。

　　“始終保持高壓態(tài)勢”應(yīng)對的是：當(dāng)前消費(fèi)市場形勢變化所帶來的市場空白。

　　面臨經(jīng)濟(jì)形勢下行的挑戰(zhàn)，消費(fèi)者消費(fèi)意愿的低迷，以及卷煙零售客戶的盈利水平下降，近幾年，卷煙消費(fèi)市場的整體消費(fèi)能力開始下降。但從客觀上講，卷煙消費(fèi)的群體是存在的。因此，這部分下降的消費(fèi)市場的空間，并不是消失了，而是被擠占了。在這個(gè)過程中，互聯(lián)網(wǎng)制售假煙參與其中，行為變得越來越猖狂。因此，國家煙草專賣局對于這種現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)每個(gè)地市級局都要打掉1—2個(gè)較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)的考核任務(wù)不變，是十分必要的。一方面，這種強(qiáng)制性的任務(wù)并非無法完成，因?yàn)樗谡w市場的判斷上，是具有可操作性的。可以說，2016年市場空間的奪回，很大程度上就來源于一個(gè)個(gè)地級市的基礎(chǔ)市場的奪回。另一方面，這種任務(wù)可以引導(dǎo)專賣隊(duì)伍找到工作方向，確立好工作思路，明確專賣工作的核心是管控市場，而非協(xié)助營銷培育市場。

　　“持續(xù)開展源頭治理”關(guān)注的是：類似“張豆腐”這類違法網(wǎng)絡(luò)的金字塔頂端。

　　雖然，制售假煙網(wǎng)絡(luò)的落腳點(diǎn)是銷售者。從理論上講，治理了這些銷售者，假煙就失去了渠道。但是，從實(shí)際情況而言，消費(fèi)者所接觸到的，更多的是“張豆腐”一樣的N手銷售商，而在其上，有著復(fù)雜嚴(yán)密的制售假煙網(wǎng)絡(luò)，因此，打擊源頭，整治根本所起到的功效，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在互聯(lián)網(wǎng)、物流等方面搞幾次專項(xiàng)行動。同樣，應(yīng)該看到的是，通過發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和物流平臺，現(xiàn)在的假煙源頭變的更具有特點(diǎn)。首先，他們更為隱蔽。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的追溯性和證據(jù)鏈的獲取更加困難。其次，它們的成本更低。別說在一個(gè)倉庫里查5000條卷煙，就是再加一個(gè)零，對它們來說也只是多費(fèi)點(diǎn)功夫而已。再次，地點(diǎn)的靈活性?？紤]到不僅僅是售假通過網(wǎng)絡(luò)，煙葉及相關(guān)設(shè)備、原料、技術(shù)的獲取也可以通過網(wǎng)絡(luò)得到，使原來并不屬于制假源頭的地區(qū)也存在了制假風(fēng)險(xiǎn)，對制售假煙源頭這一金字塔頂端的治理，變得更為艱難。

　　“堅(jiān)決治理出口回流”側(cè)重的是：通過“特殊渠道”回流的所謂真品卷煙市場。

　　撇開真正出口的真品卷煙，其實(shí)打著回流卷煙的幌子所銷售的假冒偽劣卷煙，更應(yīng)該值得關(guān)注。尤其是，面對當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)心理，制假售假者對于假煙的“包裝”也很費(fèi)心思。有些論壇上，甚至根據(jù)奢侈品制假售假的等級，對自己生產(chǎn)的“真品卷煙”也進(jìn)行了區(qū)分。例如，最低檔的卷煙，只是粗制濫造，最多的是中華、白皮煙、特供煙等；更好一些的“A”貨，用的是真煙的過濾嘴，好一些的外殼也是真煙的，這些煙也是全國知名的高端煙最多，但也有其他的主銷牌號；更好的所謂“珍品”，則是強(qiáng)大到連防偽都是和真品一樣，煙絲也是真假1：3混摻，當(dāng)然售價(jià)也不菲，都完全是按照“真煙”賣的。這些神乎其神的說法，不僅僅影響了消費(fèi)者對于卷煙的判斷，還造成了“煙草的卷煙不過是因?yàn)榧{稅了所以貴”的說法，使消費(fèi)者忽略了那些隱藏在制假售假過程中的健康和法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　“切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范管理”強(qiáng)調(diào)的是：筑牢一線卷煙零售客戶對假煙的抵制作用。

　　任何商業(yè)行為的背后都是利益驅(qū)動。制售假煙雖然從根本上影響了卷煙零售客戶的生計(jì)，但有少部分零售客戶并沒有看到那么長遠(yuǎn)。因此，他們很容易只看到了銷售假煙所帶來的高利潤，卻忽視了由此帶來的市場影響和消費(fèi)者口碑情況，也忽視了專賣法對這方面的嚴(yán)格要求。因此，加強(qiáng)規(guī)范管理的一個(gè)重點(diǎn)，也是要落腳到零售客戶是否成為了互聯(lián)網(wǎng)制售假煙的“下線”。尤其是在一些庫存周轉(zhuǎn)快、過路消費(fèi)者多的地段，是否存在“真假煙混搭”的違法行為，其實(shí)也十分值得基層專賣管理隊(duì)伍關(guān)注。

　　“3?15”，制假售假問題在堅(jiān)決打擊的同時(shí)，其實(shí)也困擾著中國煙草。這種困擾，更多的來自于體制、市場和科技發(fā)展之間的不對稱。而如何解決或者說平衡這種不對稱，需要的是對煙草行業(yè)未來的長遠(yuǎn)思考。

　　點(diǎn)擊進(jìn)入2017年315專題