“軍隊(duì)打勝仗，人民是靠山?！?938年，毛澤東同志在《論持久戰(zhàn)》中深刻指出“兵民是勝利之本”。這一偉大論斷，既揭示了中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的底層邏輯，又反映了人類(lèi)歷史發(fā)展的客觀規(guī)律，具有永恒的時(shí)代價(jià)值。在煙草行業(yè)構(gòu)建“工商零消”共同體的進(jìn)程中，我們同樣能看到“兵民是勝利之本”實(shí)踐智慧的生動(dòng)體現(xiàn)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力量。

“兵民是勝利之本”的提出，有著深厚的思想淵源和豐富的實(shí)踐基礎(chǔ)。從思想層面看，它是馬克思主義唯物史觀的生動(dòng)體現(xiàn)。馬克思主義認(rèn)為，人民群眾是推動(dòng)歷史發(fā)展的真正動(dòng)力，戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者必須把組織和武裝人民群眾作為基本的指導(dǎo)思想。毛澤東同志基于這一歷史唯物主義觀點(diǎn)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行考察，科學(xué)闡明了人民群眾在戰(zhàn)爭(zhēng)中的偉大作用。同時(shí)，它也是對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)軍事文化中兵學(xué)智慧的傳承弘揚(yáng)。中國(guó)古代先哲十分強(qiáng)調(diào)民眾在戰(zhàn)爭(zhēng)中的重要作用，《管子》認(rèn)為“與民為一體，則是以國(guó)守國(guó)，以民守民也”；《荀子》提出“民齊者強(qiáng)，民不齊者弱”；《孫臏兵法》指出“兵不能勝大患，不能合民心者也”。這些都深刻闡明了民眾的巨大力量，強(qiáng)調(diào)必須團(tuán)結(jié)和發(fā)動(dòng)民眾齊心協(xié)力贏得戰(zhàn)爭(zhēng)。

在偉大的抗日戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐中，“兵民是勝利之本”得到了充分驗(yàn)證。面對(duì)裝備精良的日本侵略者，中國(guó)共產(chǎn)黨放手發(fā)動(dòng)群眾，壯大人民力量，把人民群眾看成和軍隊(duì)一樣，都是戰(zhàn)爭(zhēng)的主體。當(dāng)侵略者狂妄叫囂“三個(gè)月滅亡中國(guó)”時(shí)，殊不知“戰(zhàn)爭(zhēng)的偉力之最深厚的根源，存在于民眾之中”。中國(guó)共產(chǎn)黨始終以卓越領(lǐng)導(dǎo)力堅(jiān)定指引抗戰(zhàn)方向，通過(guò)強(qiáng)有力的思想引領(lǐng)，喚起民眾的思想覺(jué)醒，激發(fā)起億萬(wàn)民眾同仇敵愾奔赴抗戰(zhàn)一線(xiàn)，共同創(chuàng)造了以劣勝優(yōu)、以弱勝?gòu)?qiáng)的戰(zhàn)爭(zhēng)奇跡。正是源于黨的政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力和社會(huì)號(hào)召力，人民軍隊(duì)的根脈深扎在人民的深厚大地，人民戰(zhàn)爭(zhēng)的偉力來(lái)源于人民的偉大力量。

在煙草行業(yè)構(gòu)建“工商零消”共同體的過(guò)程中，“兵民是勝利之本”的實(shí)踐智慧得到了充分運(yùn)用和體現(xiàn)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力量。

工廠端，工藝創(chuàng)新，追求卓越品質(zhì)。如同抗戰(zhàn)時(shí)期的軍工生產(chǎn)，工藝員們肩負(fù)著保障產(chǎn)品質(zhì)量、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的重任。他們像炮兵計(jì)算彈道般嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仳?yàn)證“降焦不減香”的極限，以精益求精的態(tài)度追求產(chǎn)品品質(zhì)的卓越。在煙草生產(chǎn)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎著產(chǎn)品的最終質(zhì)量，工藝員們深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大。他們不斷鉆研技術(shù)，改進(jìn)工藝，力求在降低焦油含量的同時(shí)，保持卷煙的香氣和口感，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)健康和品質(zhì)的雙重需求。這種對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的執(zhí)著追求，就如同抗戰(zhàn)時(shí)期軍工人員為了提升武器性能，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝一樣，體現(xiàn)了對(duì)行業(yè)發(fā)展的高度責(zé)任感和使命感。

河北中煙保定卷煙廠在抗戰(zhàn)時(shí)期就有著光榮的歷史，工人們?cè)诜磼呤幤陂g，把設(shè)備拆解埋入祖墳，在日軍眼皮底下佯裝生產(chǎn)劣質(zhì)卷煙，用“明修棧道、暗度陳倉(cāng)”的智慧保障了冀中抗日根據(jù)地的卷煙供應(yīng)。如今，該廠的老技師們傳承著先輩們的精神，在生產(chǎn)中不斷創(chuàng)新。他們積極參與技術(shù)研發(fā)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)著自己的力量。這種精神傳承，正是“兵民是勝利之本”在工廠端的具體體現(xiàn)，工藝員們以自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和敬業(yè)精神，為煙草行業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

商業(yè)端，精準(zhǔn)服務(wù)，在“工商零消”共同體中扮演著橋梁和紐帶的角色，如同抗戰(zhàn)時(shí)期的交通員，負(fù)責(zé)傳遞信息、協(xié)調(diào)各方。商業(yè)企業(yè)的工作人員通過(guò)深入市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為工業(yè)企業(yè)和零售戶(hù)提供精準(zhǔn)的服務(wù)。他們運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，為工業(yè)企業(yè)提供產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)投放的參考依據(jù)，為零售戶(hù)提供個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

瓊海市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）聯(lián)合吉林中煙、廣西中煙等工業(yè)公司開(kāi)展品牌共育活動(dòng)。市局（公司）對(duì)轄區(qū)內(nèi)零售戶(hù)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真比對(duì)與梳理，系統(tǒng)分析了各品牌動(dòng)銷(xiāo)情況，并通過(guò)多維度數(shù)據(jù)交叉分析，科學(xué)篩選出符合活動(dòng)要求的零售戶(hù)，為活動(dòng)精準(zhǔn)落地筑牢基礎(chǔ)。活動(dòng)期間，市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)中心工作人員、客戶(hù)經(jīng)理與工業(yè)代表組成聯(lián)合小組，分批次深入市場(chǎng)一線(xiàn)，采用“到店精準(zhǔn)輔導(dǎo) + 誠(chéng)信互助小組集中宣講”的組合模式開(kāi)展宣傳。工業(yè)代表以實(shí)物展示為切入點(diǎn)，深入解讀品牌文化內(nèi)涵、產(chǎn)品特色及市場(chǎng)定位，幫助零售戶(hù)提升對(duì)品牌吸味風(fēng)格、文化內(nèi)涵、核心賣(mài)點(diǎn)的認(rèn)知，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)情況和消費(fèi)趨勢(shì)提出培育策略，激發(fā)零售戶(hù)推介積極性。同時(shí)，針對(duì)零售戶(hù)在品牌銷(xiāo)售、培育等方面提出的困境與問(wèn)題，聯(lián)合小組現(xiàn)場(chǎng)給予了專(zhuān)業(yè)的解答與指導(dǎo)，進(jìn)一步堅(jiān)定了零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信心。這種精準(zhǔn)服務(wù)的方式，有效地促進(jìn)了工商零之間的溝通與協(xié)作，提高了品牌培育的效果。

零售端，積極轉(zhuǎn)型，提升經(jīng)營(yíng)能力。作為煙草行業(yè)與消費(fèi)者直接接觸的環(huán)節(jié)，零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)水平直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度。在“工商零消”共同體中，零售戶(hù)積極響應(yīng)行業(yè)號(hào)召，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，提升自身的經(jīng)營(yíng)能力。他們通過(guò)參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等方式，不斷改進(jìn)店鋪形象、優(yōu)化商品陳列、提高營(yíng)銷(xiāo)技巧，努力為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

永州市道縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）在品牌培育工作中，積極引導(dǎo)零售戶(hù)進(jìn)行店鋪提質(zhì)改造?？蛻?hù)經(jīng)理了解到零售客戶(hù)楊老板的店鋪因店面陳舊、品類(lèi)較少等原因生意每況愈下后，建議進(jìn)行提質(zhì)改造，并經(jīng)常上門(mén)幫助其從店面布局、扮靚終端等方面進(jìn)行特色指導(dǎo)，引導(dǎo)掌握“開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)”技巧。經(jīng)過(guò)改造，楊老板的店鋪更加寬敞明亮，特色陳列和主題陳列吸引了眾多顧客的注意，好多新上市的品牌或者滯銷(xiāo)的卷煙都有了更好的展示機(jī)會(huì)，店里銷(xiāo)量越來(lái)越好。同時(shí)，道縣煙草還通過(guò)駐店?duì)I銷(xiāo)、客戶(hù)培訓(xùn)等方式，結(jié)合零售客戶(hù)的實(shí)際情況，為客戶(hù)提供有針對(duì)性的指導(dǎo)，及時(shí)傳遞品牌特點(diǎn)和文化內(nèi)涵，豐富客戶(hù)品牌知識(shí)，確保品牌培育提質(zhì)增效。零售戶(hù)們積極轉(zhuǎn)型，提升經(jīng)營(yíng)能力，不僅提高了自身的盈利水平，也為煙草行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

消費(fèi)端，反饋需求，促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化。消費(fèi)端是煙草行業(yè)的最終目標(biāo)，消費(fèi)者的需求和反饋是行業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。在“工商零消”共同體中，煙草行業(yè)注重與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通，通過(guò)多種渠道收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)了解消費(fèi)者的需求變化，為產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)投放提供參考。

陽(yáng)春市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）聯(lián)合河北中煙、上海中煙舉辦品牌宣講會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“品牌知識(shí)競(jìng)賽”“經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享”“一對(duì)一答疑”等互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)直接與工業(yè)代表和營(yíng)銷(xiāo)人員交流，表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品的看法和需求。交流會(huì)共收集15條零售戶(hù)對(duì)產(chǎn)品包裝、口味等的建議，同時(shí)建立“需求 + 反饋”雙向通道，為工業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品提供一手市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源。通過(guò)這種方式，煙草行業(yè)能夠更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

“兵民是勝利之本”的實(shí)踐智慧在煙草行業(yè)構(gòu)建“工商零消”共同體中得到了充分體現(xiàn)，為我們提供了寶貴的時(shí)代啟示。

堅(jiān)持人民至上，服務(wù)行業(yè)發(fā)展大局。煙草行業(yè)要始終牢記“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀，將人民的需求和利益放在首位。在構(gòu)建“工商零消”共同體的過(guò)程中，要充分考慮各方的利益訴求，實(shí)現(xiàn)互利共贏。工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)要為零售戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助零售戶(hù)提高經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平；零售戶(hù)要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求；同時(shí)，行業(yè)要積極履行社會(huì)責(zé)任，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成發(fā)展合力。“工商零消”是一個(gè)有機(jī)的整體，各方要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成發(fā)展合力。工業(yè)、商業(yè)、零售和消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)要密切配合，相互支持，共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。在品牌培育、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)等方面，要加強(qiáng)信息共享和溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用。通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和困難，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

勇于創(chuàng)新突破，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，煙草行業(yè)要勇于創(chuàng)新突破，不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要加大科技投入，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式和服務(wù)方式，適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。通過(guò)創(chuàng)新突破，打造具有行業(yè)特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

“從‘兵民是勝利之本’的實(shí)踐智慧中，我們看到了團(tuán)結(jié)的力量。煙草行業(yè)構(gòu)建“工商零消”共同體，正是對(duì)這一智慧的傳承和發(fā)揚(yáng)。在未來(lái)的發(fā)展中，煙草行業(yè)要繼續(xù)堅(jiān)持人民至上的理念，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于創(chuàng)新突破，以更加堅(jiān)定的信心和更加飽滿(mǎn)的熱情，共同鑄就行業(yè)的新輝煌。