初秋時(shí)節(jié)，江西吉安安福煙區(qū)的田野間、烤房旁、收購站內(nèi)，處處洋溢著歡聲笑語。一片片金黃的煙葉，從田間到烤房，再到收購站的磅秤上，最終變成煙農(nóng)手中實(shí)實(shí)在在的收益。自8月8日開秤收購以來，吉安市安?？h煙草專賣局(以下簡(jiǎn)稱安福煙草)以煙農(nóng)需求為導(dǎo)向，把服務(wù)貫穿于煙葉生產(chǎn)收購全流程，用精準(zhǔn)服務(wù)、質(zhì)量管控和規(guī)范管理，讓煙農(nóng)的“錢袋子”鼓起來，臉上的笑容多起來。

黨建引領(lǐng)，讓服務(wù)有溫度

走進(jìn)安?？h各煙葉收購站，黨建主題展板與黨員志愿者的身影交相輝映，不僅營造出濃厚的紅色氛圍，更讓這份紅色力量轉(zhuǎn)化為服務(wù)煙農(nóng)的實(shí)際行動(dòng)?！翱吹近h員先鋒崗的牌子，心里就踏實(shí)?！闭阱继翢熑~收購站交煙的煙農(nóng)劉福強(qiáng)說，從煙葉種植到交售，黨員干部的身影無處不在，有困難找黨員成了煙農(nóng)們的共識(shí)。

圖為黨員志愿者正忙著幫煙農(nóng)卸載需交售的煙葉

在收購現(xiàn)場(chǎng)，黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗醒目突出，黨員干部帶頭結(jié)對(duì)幫扶煙農(nóng)，開展“三亮三比三帶頭”活動(dòng)——亮身份、亮承諾、亮職責(zé)，比服務(wù)、比效率、比擔(dān)當(dāng)，帶頭遵守紀(jì)律、帶頭解決難題、帶頭提升質(zhì)量。

“之前總擔(dān)心煙葉分級(jí)不標(biāo)準(zhǔn)，賣不上好價(jià)錢。黨員技術(shù)員主動(dòng)上門，手把手教我怎么分等級(jí)、怎么打捆，現(xiàn)在心里有數(shù)了！”嚴(yán)田鎮(zhèn)煙農(nóng)張兵根笑著說。安福煙草還組織黨員先鋒突擊隊(duì)，深入田間地頭、烤房群和收購站，解決煙農(nóng)在采烤、分級(jí)、交售中遇到的各類問題，讓“紅色服務(wù)”貫穿煙葉生產(chǎn)收購全過程。

精準(zhǔn)服務(wù)，讓交煙更省心

“您好，彭師傅，您預(yù)約的交煙時(shí)間是后天上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，請(qǐng)帶好相關(guān)證件按時(shí)交售?！碧崆叭?#xff0c;寮塘煙葉收購站的工作人員就通過電話和微信小程序，向煙農(nóng)彭才彬確認(rèn)了交煙時(shí)間。對(duì)彭才彬來說，今年的交煙體驗(yàn)格外順暢：“以前沒預(yù)約，一大早就得去煙站排隊(duì)，有時(shí)候等半天都輪不上?，F(xiàn)在兩小時(shí)精準(zhǔn)預(yù)約，到點(diǎn)過去很快就能辦完，一點(diǎn)不耽誤事兒?！?/p>

為了讓煙農(nóng)交煙更省心，安福煙草在前期做足了“功課”。他們組織煙技員全覆蓋走訪摸排，到煙農(nóng)、到田塊、到烤房，準(zhǔn)確預(yù)估每戶煙農(nóng)的煙葉總產(chǎn)量、烘烤數(shù)量，為精準(zhǔn)預(yù)約收購提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。同時(shí)，制作烘烤技術(shù)操作小視頻下發(fā)給煙農(nóng)，安排烘烤服務(wù)人員巡回指導(dǎo)，從采烤環(huán)節(jié)減少損失、提升質(zhì)量。

圖為專業(yè)分級(jí)隊(duì)員在分揀煙葉

在分級(jí)環(huán)節(jié)，安福煙草篩選組建專業(yè)化分級(jí)隊(duì)伍，先通過系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)夯實(shí)理論基礎(chǔ)與實(shí)操能力，考核合格后再集中到固定場(chǎng)所開展分級(jí)工作。從煙葉等級(jí)的精準(zhǔn)區(qū)分、規(guī)范打捆，到非煙物質(zhì)的嚴(yán)格剔除，每一個(gè)步驟都遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行規(guī)范流程?！耙郧白约曳譄?#xff0c;全憑經(jīng)驗(yàn)摸索，等級(jí)忽高忽低，交售時(shí)總擔(dān)心吃虧?！饼埣汛鍩熮r(nóng)楊建忠深有感觸地說，“現(xiàn)在有專業(yè)分級(jí)隊(duì)員集中處理，按標(biāo)準(zhǔn)分得明明白白，交售時(shí)等級(jí)合格率大幅提升，價(jià)格自然上去了。就拿我家來說，今年煙葉均價(jià)比去年高出不少，這都是規(guī)范分級(jí)帶來的實(shí)實(shí)在在的好處?！?/p>

從采烤指導(dǎo)到精準(zhǔn)預(yù)約，從專業(yè)分級(jí)到便捷交售，安福煙草的一系列精準(zhǔn)服務(wù)舉措，讓煙農(nóng)少跑腿、少等待、少操心，把“煩心事”變成了“順心事”，讓煙農(nóng)有更多精力投入到后續(xù)生產(chǎn)中。

嚴(yán)控質(zhì)量，讓收益有保障

“煙葉質(zhì)量是煙農(nóng)增收的關(guān)鍵，我們堅(jiān)持‘高純度、低下限、不脫級(jí)’原則，讓每一片好煙葉都能賣出好價(jià)錢?！卑哺？h煙辦主任廖新民說。為了保障煙葉質(zhì)量，安福煙草實(shí)行專業(yè)化分級(jí)員、質(zhì)管員、主評(píng)員三級(jí)把關(guān)制度，合作社也加大對(duì)分級(jí)純度的考核力度，確保在分級(jí)臺(tái)把每一片好煙都選出來。

在寮塘煙葉收購站的公示欄上，收購標(biāo)準(zhǔn)樣品每天更新，等級(jí)牌每日清點(diǎn)，磅秤和煙框定期校驗(yàn)，讓煙農(nóng)對(duì)收購標(biāo)準(zhǔn)一目了然。“收購前會(huì)組織我們看樣品、學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，收購中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，一點(diǎn)不馬虎?！睙熮r(nóng)們表示，這樣的質(zhì)量管控，讓大家心里更有底。

安福煙草還成立煙葉收購督查組，到各收購站指導(dǎo)規(guī)范流程，從源頭上把控質(zhì)量。同時(shí)，全面推進(jìn)全程質(zhì)量追溯管理，明確各環(huán)節(jié)質(zhì)量責(zé)任人，讓每一批煙葉都可追溯，防止出現(xiàn)質(zhì)量紕漏?！百|(zhì)量有保障，煙葉才能賣上好價(jià)錢。今年我家40畝煙田，預(yù)計(jì)能多收入1萬多塊！”周文昌算起收入賬，臉上滿是笑容。

為了讓收購更透明，安福煙草推行“陽光收購”模式，將收購政策、紀(jì)律、煙農(nóng)交售情況等全部公示，邀請(qǐng)縣紀(jì)委監(jiān)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和煙農(nóng)代表共同監(jiān)督。收購現(xiàn)場(chǎng)的視頻監(jiān)控實(shí)現(xiàn)省、市、縣局全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控，確保收購過程公開、公平、公正?！皬姆Q重到定級(jí)再到結(jié)算，每一步都清清楚楚，數(shù)據(jù)直接顯示在屏幕上，我們看得明明白白?！睙熮r(nóng)楊忠秀看著交售單據(jù)上的金額，滿意地說。

初秋的陽光灑在金黃的煙葉上，也照亮了煙農(nóng)的幸福生活。在安福煙區(qū)，安福煙草用黨建引領(lǐng)強(qiáng)服務(wù)，用精準(zhǔn)舉措提效率，用質(zhì)量管控保增收，讓煙農(nóng)在豐收的季節(jié)里收獲滿滿。正如安福煙草主要負(fù)責(zé)人黃暉云所說：“煙葉收購是民心工程，我們會(huì)持續(xù)做好服務(wù)，讓煙農(nóng)的收益更有保障，確保高質(zhì)量完成收購任務(wù)，共同描繪金秋豐收的美好畫卷?！?/p>