烈日炙烤下的城市里，有這樣一群人，始終步履不停。他們?yōu)楹沽鳑驯车沫h(huán)衛(wèi)工人送去清涼，為放暑假的孩子們撐起安全“保護(hù)傘”，為堅(jiān)守店鋪的老人化解夏日困擾……

他們是湖北省隨州市曾都煙草專賣局（營(yíng)銷部）（以下簡(jiǎn)稱“曾都煙草”）的志愿者們，以最樸實(shí)的行動(dòng)，一筆一畫書寫著一份飽含溫暖的民生答卷。

“清涼補(bǔ)給站”：高溫下的橙色守護(hù)

志愿者為環(huán)衛(wèi)工人送防暑物品。

“李阿姨，今天準(zhǔn)備了冰鎮(zhèn)綠豆湯，還有新的降溫貼?！鼻宄苛c(diǎn)，曾都煙草志愿者常銳浩已帶著防暑物資，來到環(huán)衛(wèi)工休息點(diǎn)，為早班環(huán)衛(wèi)工人貼心服務(wù)。這一幕，正是曾都煙草志愿服務(wù)隊(duì)“清涼一夏”行動(dòng)的日常寫照。

近日，曾都煙草為讓環(huán)衛(wèi)工人在烈日下及時(shí)獲得清涼，志愿服務(wù)隊(duì)主動(dòng)對(duì)接環(huán)衛(wèi)管理部門，精準(zhǔn)掌握作業(yè)時(shí)間和人員分布，在各管理所（部）設(shè)立固定補(bǔ)給點(diǎn)，發(fā)放涼茶、金銀花露、藿香正氣水、可重復(fù)使用冰袋等防暑物資。同時(shí)，聯(lián)合轄區(qū)“知音便民”店開放休息區(qū)，配套防暑物資，并由環(huán)衛(wèi)管理部門優(yōu)化作業(yè)區(qū)域指引，三方聯(lián)動(dòng)構(gòu)建“15分鐘清涼服務(wù)圈”，讓高溫作業(yè)的環(huán)衛(wèi)工人隨時(shí)能歇腳、享清涼。

以曾都煙草東城管理所為例，其將會(huì)議室、接待室等場(chǎng)所改造為臨時(shí)休息點(diǎn)，利用辦公室空調(diào)開放后的自然降溫效果，打造環(huán)保舒適的休息空間，桌上整齊擺放著涼茶、藥品等物資。志愿者熱情引導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工人入座、遞上涼茶，電視里循環(huán)播放的“高溫防護(hù)指南”動(dòng)畫，用直觀易懂的方式普及防暑知識(shí)，讓大家輕松掌握防護(hù)要點(diǎn)。

“你們掃凈城市塵埃，我們守護(hù)你們清涼?！敝驹刚哙崿B的話道出行動(dòng)初衷。這項(xiàng)行動(dòng)不僅呼應(yīng)《職業(yè)病防治法》高溫作業(yè)保護(hù)條款，更與“健康中國(guó)”行動(dòng)中“職業(yè)健康保護(hù)行動(dòng)”形成基層實(shí)踐呼應(yīng)。

“童心防火墻”：托管課堂里的安全三原色

志愿者在社區(qū)愛心托管班給未成年人講授安全課程。

“原來免費(fèi)皮膚是詐騙，要騙走爸爸媽媽的錢！”在曾都擂鼓墩社區(qū)愛心托管班，10歲的朵朵看完志愿者扮演的“騙子”與“小學(xué)生”情景劇后，迫不及待舉手分享感悟。

這個(gè)由曾都煙草志愿隊(duì)聯(lián)合擂鼓墩社區(qū)打造的“童心防火墻”課堂，正通過“藍(lán)色+紅色+綠色”三原色模塊，為青少年構(gòu)筑暑期安全屏障。

藍(lán)色模塊聚焦防溺水教育。志愿者帶領(lǐng)孩子們朗讀“防溺水六不準(zhǔn)”，播放水利部防溺水動(dòng)畫視頻，生動(dòng)展示野外水域的潛在危險(xiǎn)。9歲的萌萌看完視頻后，立即在筆記本上畫下紅色禁止標(biāo)志，鄭重其事地說，“再也不敢去危險(xiǎn)水域了！”

紅色模塊揭秘防網(wǎng)絡(luò)詐騙。志愿者通過情景模擬還原“免費(fèi)皮膚誘導(dǎo)掃碼”騙局，解析其利用未成年人社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、易受即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)誘惑的心理機(jī)制，并編制“免費(fèi)皮膚是陷阱，轉(zhuǎn)賬匯款找爸媽”等反詐口訣，將法律知識(shí)轉(zhuǎn)化為兒童易懂的行為指南，被社區(qū)工作人員稱贊“比上門宣傳更有效”。

綠色模塊警示吸煙危害。志愿者結(jié)合青少年呼吸系統(tǒng)尚在發(fā)育的特點(diǎn)，系統(tǒng)講解了青少年吸煙對(duì)身體的嚴(yán)重影響，揭示了某些具有誘惑性的不良產(chǎn)品的真實(shí)危害，引導(dǎo)青少年認(rèn)清潛在威脅，增強(qiáng)對(duì)吸煙行為的警覺性，共同守護(hù)青春健康。

“從防溺水到防詐騙，從人身安全到健康守護(hù)，安全教育要像種子一樣播撒?！鄙鐓^(qū)居委會(huì)鄒浩欣慰總結(jié)。這場(chǎng)寓教于樂的活動(dòng)，通過互動(dòng)體驗(yàn)與直觀案例，讓防溺水、防詐騙等自我保護(hù)意識(shí)深植童心。

“銀齡關(guān)懷”：夕陽紅里的清涼守護(hù)

志愿者為銀發(fā)零售戶安裝推拉防蚊簾。

“這遙控器按鍵都禿嚕皮了，半夜想調(diào)個(gè)溫度都找不著！”盛夏午后，86歲的周大爺蹲在柜臺(tái)前，對(duì)著磨得發(fā)亮的空調(diào)遙控器直嘆氣。志愿者黃佩佩見狀，當(dāng)即在檔案本上記下這一問題。

為摸清老年零售戶的需求，志愿服務(wù)隊(duì)半個(gè)月內(nèi)頂著烈日走訪23家店鋪，通過蹲點(diǎn)觀察發(fā)現(xiàn)三大痛點(diǎn)：半數(shù)老人混淆空調(diào)溫度鍵、部分店鋪空調(diào)外機(jī)被雜物堵住影響散熱、還有人用塑料凳抵門阻礙冷氣流通。

為此，志愿隊(duì)推出三項(xiàng)適老措施：用彩色膠帶標(biāo)注遙控器常用鍵，配套發(fā)放簡(jiǎn)易操作卡；幫助清理外機(jī)、加裝推拉防蚊簾，改善散熱與防蚊；將健康建議轉(zhuǎn)化為圖形化的“健康提示圖”，用杯子、門形等符號(hào)直觀傳達(dá)補(bǔ)水、通風(fēng)等關(guān)鍵信息。

微光成炬，溫暖同行。這些看似細(xì)微的“清涼一夏”，早已化作曾都煙草志愿者們365天從不褪色的民生承諾。