煙草在線專稿 品牌發(fā)展上水平,是卷煙上水平的集中體現(xiàn)。品牌是企業(yè)生存、發(fā)展與壯大的DNA。做大品牌規(guī)模、提升品牌價值是工商企業(yè)的共同責任與使命。深入研討與分析品牌的生命周期問題,并采取針對營銷措施,對于延伸品牌生命、打造長壽品牌,無疑具有現(xiàn)實意義。對于不同生命周期的品牌,應從貨源投放、市場營銷、宣傳促銷、品牌維護、售后服務等方面,實行不同的營銷策略。
對于導入期品牌的精準營銷策略。主要做好二方面的工作:一是加大營銷宣傳。由于品牌(規(guī)格)剛剛投放市場,消費者對品牌的特性、品質、文化等方面都還不太了解與熟悉,品牌知名度較低。這就決定了要把精準營銷的重點放在廣告宣傳與市場促銷上,以此來更好地宣傳品牌的內在品質、風格特色與個性賣點,提高品牌的知名度,吸引消費者試用或購買。二是找準目標客戶。由于這個時期品牌銷售尚未形成規(guī)模,營銷成本較高,因此,要做好客戶和消費者的細分工作,把工作重點放在那些最有可能購買的消費者身上。
對于成長期品牌的精準營銷策略。進入成長期的品牌,已有一定的知名度,顧客對品牌已經熟悉,品牌的影響力在逐漸加強,大量的新顧客開始購買,市場占有率快速提高,逐步實現(xiàn)規(guī)模化銷售,營銷成本降低,銷售額上升,利潤增長迅速。同時,由于競爭愈來愈激烈,同類品牌增多,也可能導致價格下降,利潤率下降。據此,應重點做好以下四個方面的工作:一是加大促銷力度。要通過贈送小禮品、參與抽獎活動等宣傳促銷方式,吸引和促使人們繼續(xù)產生購買欲望和重復購買。二是加大宣傳力度。成長期廣告宣傳的目標是吸引顧客,使其形成品牌偏好,以擴大市場占有率;廣告的內容要突出品牌特色、品牌形象,以進一步提升品牌知名度和消費者忠誠度。三是加強情感溝通。一個品牌,如果未能與消費者建立某種感情方面的聯(lián)系,消費者對它的反應將是冷淡的。因此 ,對于成長期的品牌來說,要從情感的角度出發(fā),找準切入點,為品牌注入相應的“感情因子”,使之與消費者產生“情感共鳴”,最終增進對品牌的親近感和依存度。四是加強品牌維護。隨著品牌銷量的增加、市場占有率的提高、影響力的擴大、知名度的提升,老顧客已對品牌產生一定的忠誠度,新顧客在老顧客傳遞的口碑信息中亦不斷加入購買者行列。但同時,由于競爭的日趨激烈,要想保持品牌的影響力,就需要進一步加強品牌維護,不斷提升和改進品牌品質,做好市場調研,及時根據消費者的需求變化不斷加以改進和提高,增加新功能、推出新款式。完善售后服務體系,培訓高素質的售后服務隊伍,及時解決消費者在購買品牌過程中產生的一些問題。
對于成熟期品牌的精準營銷策略。成熟期是品牌知名度、忠誠度和影響力最大的時期,也是市場占有率最高、銷量最大、潛在消費者少、需求增長緩慢、市場供大于求、競爭更加激烈的時期。此時,消費者對品牌時會越來越挑剔,成本、價格、服務方面的競爭更加激烈。由于品牌已經成熟定型,新規(guī)格及新用途的開發(fā)難度加大。隨著產品歷經多次的重新設計與改造而日趨穩(wěn)定,制造工藝的革新就逐漸成為主要事務。要使品牌在技術性能、系列、款式、服務等方面不斷有所變化,就需要及時調整和轉變相應的營銷策略,以穩(wěn)定消費者,戰(zhàn)勝競爭者,穩(wěn)固占有率,保持影響力,延長成熟期。為此,要重點做好以下四個方面的工作:一是加大品牌創(chuàng)新,強化功能性特征。要不斷創(chuàng)新質量管理,始終以可靠、優(yōu)質的產品贏得消費者的持續(xù)信賴;要拓展產品功能,為消費者提供功能更加完善的產品;在保持與品牌高度關聯(lián)性的前提下,及時推出新的系列規(guī)格,以提高市場占有率,擴大品牌與消費者的接觸點,豐富品牌內涵;要完善服務網絡,提高服務水平,擴大品牌信譽度。二是提高生產效率,降低生產成本。由于品牌的地位已經確立,企業(yè)的主要任務應該是在價格、營銷手段、科研投入等方面作適當?shù)恼{整,改進生產工藝,提高工作效率,降低經營成本,取得價格優(yōu)勢,不給競爭對手可乘之機。三是市場更細分,營銷再加強。要進一步加強市場分析,尋找更細的目標市場,增加品牌銷量;進行組合宣傳,采取更為廣泛的促銷手段,突出品牌的差異性宣傳和企業(yè)整體形象宣傳,以提升品牌綜合價值。同時,要積極實施走出去戰(zhàn)略,開拓新的市場空間,提升企業(yè)整體實力。四是采取多種舉措,維持現(xiàn)有顧客。維持已有消費者比花精力尋找新的客戶成本更低、意義更大、更為重要、更有價值。要通過提高產品等級、擴展系列規(guī)格、提供優(yōu)質服務等多種途徑,鞏固老客戶的重復購買習慣,增加品牌消費量,提升品牌忠誠度和依賴度。
對于衰退期品牌的精準營銷策略。進入衰退期的品牌銷量下滑、利潤減少、占有率降低、影響力減弱。據此,應重點做好以下三個方面的工作:一是重樹形象。工商攜手,對品牌進行新一輪的投資、營銷公關及廣告宣傳活動,對品牌進行升級改造,挖掘品牌潛力,增添新功能,增加附加值,增強新活力,保持競爭性,以期重振品牌昔日“雄風”,重樹形象,重新贏得消費者依賴和認可,盡最大努力讓“休克”的品牌“復活”,不要輕言退出,因為畢竟培育一個新品牌比維護一個老品牌要困難得多。二是緩慢退出。采取逐步收縮的策略,一方面要盡量把品牌的價值和潛力挖掘利用盡,一方面要有目的有步驟地撤退,直至品牌自然退出市場為止。三是快速退出。對于銷量快速下降、質量不穩(wěn)定、形象出現(xiàn)重大負面影響的已處于無可挽回地步的品牌,要采取快速退出戰(zhàn)略,減少市場、人員等資源浪費。
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