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網(wǎng)店借暗語違規(guī)銷售香煙

2013年01月29日 來源:煙草在線據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道 作者:
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  煙草在線據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道  將國家未允許在網(wǎng)絡(luò)上銷售的香煙、美瞳等物品貼上“煙標(biāo)”、“隱形眼鏡盒”等標(biāo)簽在一些網(wǎng)購平臺上販賣。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購平臺、物流快遞在監(jiān)管方面存在的漏洞給不法商人謀取利益提供了隱秘通道。而消費(fèi)者貪圖便宜,對相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識不足,也在一定程度上助長了網(wǎng)絡(luò)違規(guī)銷售的氣焰。

  記者調(diào)查:掛羊頭賣狗肉 香煙當(dāng)煙盒子賣

  煙標(biāo)實(shí)際上就是香煙的盒子,一些稀有品牌、特殊年份的煙盒子受到不少收藏家的喜愛。

  然而,在一家銷售煙標(biāo)的網(wǎng)店上,買家對煙標(biāo)的評價(jià)卻讓人生疑:“味道很淡,老公抽我就不嫌嗆了”“再解釋也是假煙,此煙適合戒煙人群,抽完會出現(xiàn)惡心干嘔,‘慢嚴(yán)舒檸’也治不了”“防偽可以說是看不見的,中華字的金邊也掉的厲害,抽了后口是麻的還帶點(diǎn)辣味”……

  記者按照賣家在頁面上的提示,通過QQ與他聯(lián)系,賣家表示網(wǎng)店實(shí)際上賣的是真煙?!皻W版中華、歐盟555、黃鶴樓、雙喜,我們的煙都是從免稅店進(jìn)的。”網(wǎng)店負(fù)責(zé)人說,買多包郵,價(jià)格也可以優(yōu)惠。“拍下后你QQ聯(lián)系我,我發(fā)貨就給你單號,查件你聯(lián)系我就好?!?/p>

  在淘寶網(wǎng),記者用“煙標(biāo)”作為關(guān)鍵字搜索,結(jié)果顯示有4萬多件寶貝。通過瀏覽,記者發(fā)現(xiàn)這些“煙標(biāo)”涵蓋目前市場上銷售的各種香煙,以及在國內(nèi)沒有銷售的海外版香煙,大多店鋪承諾“絕對正品,假一賠十”,暗示買家“你懂的”,同時(shí)讓買家通過QQ聯(lián)系,匿名購買,拿到貨后給“不帶字的好評”。

  “產(chǎn)品的質(zhì)量有保證嗎,如何檢驗(yàn)真?zhèn)?#xff1f;”記者問另外一家煙標(biāo)店的店主,店主說:“我們一天銷出幾百件,有的顧客一次就拿幾十條的。賣的煙都有條形碼,你可以去當(dāng)?shù)責(zé)煵菥謾z測?!?/p>

  廣西煙草部門相關(guān)人員告訴記者,在網(wǎng)絡(luò)上銷售香煙違反了《煙草專賣法》和《煙草專賣許可證管理辦法》。通過他們破獲的數(shù)起假煙販賣案件來看,在網(wǎng)絡(luò)上銷售的香煙絕大部分為假煙和走私煙,在擾亂正常市場秩序的同時(shí),假煙對人體危害非常大。

  販賣誘因:電商、快遞監(jiān)管漏洞+市場需求

  記者發(fā)現(xiàn),除香煙以外,消費(fèi)者還可以在一些網(wǎng)購平臺以及相關(guān)論壇上輕易購買到諸如美瞳、仿真槍等國家未允許在網(wǎng)絡(luò)上銷售、甚至禁止銷售的商品。

  “用‘煙標(biāo)’‘戒煙靈’代替香煙,用‘彩色隱形眼鏡’代替美瞳,想賣什么都可以?!遍_了9年網(wǎng)店的范姓店主告訴記者,網(wǎng)購平臺自動系統(tǒng)屏蔽軟件技術(shù)含量太低,對貨品的檢查往往只從圖片與描述兩處著眼,所賣物品如需隱藏,只需改動物品名稱與描述即可。

  據(jù)一位在淘寶經(jīng)營針織用品的李姓店主透露,在交易過程中賣家與買家的溝通聯(lián)系,淘寶只能監(jiān)控阿里旺旺聊天記錄,如果選擇QQ則無法監(jiān)管?!百u假貨或賣與表述不符貨品的商家一般給寶貝起正常名稱,并規(guī)范描述,然后在論壇上宣傳真實(shí)產(chǎn)品信息,與顧客通過QQ聯(lián)系交易。”

  另一方面,快速發(fā)展、魚龍混雜的快遞業(yè)也存有較大漏洞。根據(jù)相關(guān)條例,香煙一次郵寄不能超過兩條。然而,蘭州一家快遞公司姓高的快遞員說,只要填寫不同發(fā)件人和收件人名字,留下不同手機(jī)號碼,數(shù)量限制就突破了。同時(shí),由于每天收貨量非常大,尤其是接近春節(jié)等高峰時(shí)段,如果需要對每件貨品都檢查,根本忙不過來。

  “快遞員業(yè)務(wù)量與接單量掛鉤。快遞員為了提升接單量,一般來說小件不查、熟人不查?!彼f,領(lǐng)取快遞物品時(shí),對寄件者身份檢查也存在可查可不查的熟人原則。

  對一些假冒偽劣商品生產(chǎn)者來說,網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性為他們提供了一條成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、利潤高的新型銷售途徑,一些終端零售商也將網(wǎng)絡(luò)作為主要進(jìn)貨渠道。

  在廣西欽州煙草部門破獲的一起假煙販賣案件中,不法商人在其街頭流動攤點(diǎn)銷售的香煙品牌來自世界各地,種類竟達(dá)上百種,貨品全部來自網(wǎng)絡(luò),年利潤超過十萬?!八牡纳暇€有30個,分布在全國各地,全部通過網(wǎng)絡(luò)交易?!鞭k案人員說,省掉開“實(shí)體店”的費(fèi)用,利用網(wǎng)絡(luò)和物流將銷售網(wǎng)絡(luò)布滿全國,假煙通過網(wǎng)絡(luò)售賣利潤超過200%:僅用兩個多月時(shí)間,30家上線的非法經(jīng)營卷煙交易金額就達(dá)310多萬元,其中一家來自上海的“上線”交易金額達(dá)87萬元。

  多層次的市場需求也在一定程度上刺激了商品的違規(guī)銷售。據(jù)煙草部門辦案人員介紹,除普通消費(fèi)者貪便宜,或想嘗試“進(jìn)口香煙”以外,還存在不少請客送禮的需求。

  “單位請客送禮,采購員偷梁換柱,真品中夾雜一些‘便宜貨’,從中得到實(shí)惠。再說很多高檔煙送出去沒人會去驗(yàn)真假,所以大部分消費(fèi)者不介意在網(wǎng)上買到假貨?!边@位辦案人員說。

  加強(qiáng)監(jiān)管還需多管齊下

  網(wǎng)絡(luò)交易的隱蔽性給執(zhí)法機(jī)關(guān)偵破帶來了不少困難。煙草部門辦案人員向記者展示了長達(dá)數(shù)百頁的卷宗,其中包括網(wǎng)店頁面截圖、支付頁面截圖、銀行往來賬目等證據(jù),但辦案人員坦言網(wǎng)絡(luò)買家、賣家遍布全國各地,在偵破過程中需要電信、電商、銀行、金融等多方協(xié)作,取證難度巨大。

  此外,不少賣家具有一定的反偵察能力。辦案人員說,比如通過QQ“談生意”,Q齡長、QQ空間有照片的買家更能得到信任。同時(shí),賣家通過技術(shù)手段頻繁更換IP地址,用假身份注冊銀行賬號,增加了辦案難度?!坝幸淮挝覀兺ㄟ^公安技術(shù)手段,查到賣家的IP地址在越南,實(shí)際上是在邊境地區(qū)?!?/p>

  針對上述難點(diǎn),一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,網(wǎng)購平臺應(yīng)建立精確的關(guān)鍵字屏蔽系統(tǒng),細(xì)化類目管理,明確規(guī)定每個類目下的產(chǎn)品內(nèi)容、名稱,防止通過將一種產(chǎn)品放入另一種產(chǎn)品類目以逃避關(guān)鍵字搜索屏蔽功能。

  與此同時(shí),相關(guān)人士認(rèn)為電商和相關(guān)職能單位需加強(qiáng)監(jiān)管,同時(shí)也呼吁盡快出臺針對網(wǎng)絡(luò)零售的相關(guān)法律。

  廣西南國雄鷹律師事務(wù)所律師朱華認(rèn)為,目前國內(nèi)不少電商更多是從銷量方面考慮,質(zhì)量良莠不齊,對相關(guān)產(chǎn)品銷售的監(jiān)管強(qiáng)度不一。另一方面,不少消費(fèi)者也許并沒有意識到通過網(wǎng)絡(luò)購買仿真槍等物品的行為在違反相關(guān)條例的同時(shí),也助長了賣家謀取暴利的氣焰。

  “難度大不等于不去做?!彼ㄗh,電商應(yīng)建立、完善內(nèi)檢機(jī)制,并加強(qiáng)同工商、食品藥品監(jiān)督管理局等單位的協(xié)作。

  中國電子商務(wù)研究中心分析師、網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青認(rèn)為,電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物高速發(fā)展過程中出現(xiàn)許多諸如違禁品銷售、消費(fèi)者維權(quán)、電商自身發(fā)展等問題,迫切需要一部針對網(wǎng)絡(luò)零售方面系統(tǒng)、完整的法律法規(guī)。

  莫岱青說,法律的制訂涉及到方方面面,需要一個過程。在此之前,還是從網(wǎng)購平臺自身出發(fā),加強(qiáng)行業(yè)自律,加大監(jiān)管和處罰力度,工商等職能部門也需加強(qiáng)與電商溝通共同監(jiān)管。

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