煙草在線專稿　　提高效率和注重自律是伴隨行業(yè)改革發(fā)展過程中需要始終把握和有效解決的兩大課題。在2013年全國煙草工作會議上，國家局姜成康局長提出“努力建設更加規(guī)范、更富效率的中國煙草”的新目標，這是國家局黨組繼2008年提出全面建設“嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力”的中國煙草以來，站在新的更高起點上，對解決行業(yè)兩大課題提出的更高要求。姜局長在報告中提出各單位要從行業(yè)發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識“更加規(guī)范、更富效率”對于保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重大意義，全面理解和正確把握這一目標要求，要求行業(yè)上下要繼續(xù)把嚴格規(guī)范作為保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線，切實增強規(guī)范意識，明確主要任務和工作重點，完善工作機制，深入開展整頓規(guī)范，嚴格規(guī)范“兩煙”生產經營，不斷完善內部管理監(jiān)督，進一步提高行業(yè)規(guī)范水平。對于卷煙營銷工作來說，要實現新時期卷煙營銷上水平各項目標任務，迫切需要把嚴格規(guī)范經營作為前提和保障，努力做到“七個始終”。只有這樣，才能有效規(guī)范卷煙經營秩序，保持良好市場狀態(tài)，嚴防違規(guī)行為發(fā)生。

　　一要始終筑牢規(guī)范防線。規(guī)范經營是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，也是確保卷煙良好經營秩序的基礎和前提。嚴格規(guī)范卷煙經營行為，保持良好市場秩序和健康狀態(tài)，是“卷煙上水平”的有力支撐，是實現行業(yè)持續(xù)健康科學發(fā)展的必由之路，是提高卷煙經營質量和效益的關鍵舉措。全行業(yè)卷煙營銷戰(zhàn)線的干部職工要深入系統(tǒng)地學習和自覺踐行國家局關于卷煙規(guī)范經營的一系列方針、政策、制定與規(guī)定，充分認識規(guī)范經營的重要性、違規(guī)經營的危害性，在思想、意識和行動上筑牢規(guī)范防線，自覺自愿地規(guī)范經營行為，不愿不想不去違規(guī)經營，自覺把卷煙營銷上水平建立在嚴格規(guī)范的基礎之上。

　　二要始終堅持市場導向。在需求預測、貨源采供與市場營銷中，要始終堅持以市場需求為導向的原則，加強與工業(yè)企業(yè)溝通協(xié)調，優(yōu)化銷售類別，組織適銷對路貨源，做到暢銷品牌不斷檔、主銷品牌有保障、滯銷品牌不購進，有效滿足市場消費需求。要健全卷煙市場信息監(jiān)測體系、消費調查體系和需求預測體系，完善訂單供貨工作機制與流程，加大對市場信息的分析與利用，準確把握零售價格、社會庫存等銷售狀態(tài)和市場動態(tài)，及時采取針對性舉措，更加有效地滿足市場需求和客戶需要。要嚴禁脫離市場、客戶與消費者實際組織、投放貨源的行為，要嚴禁捆綁銷售、搭配銷售等違規(guī)行為的發(fā)生，要嚴禁為完成任務而給客戶經理等一線營銷人員下任務、下指標的錯誤做法。

　　三要始終加強“大戶”監(jiān)管。少數銷售“大戶”是卷煙違規(guī)經營行為屢禁不止、擾亂市場正常經營秩序的源頭。要加強“大戶”監(jiān)管，專賣和營銷部門要緊密結合，加強過程控制，互通信息，嚴格監(jiān)管“大戶”，嚴防不規(guī)范經營和亂渠道進貨與供貨行為發(fā)生。對出現低于購進價格銷售，不配合專賣營銷工作或有違規(guī)經營行為的“大戶”，在取消“大戶’資格的同時，要堅決查處，嚴肅處理。要嚴控“大戶”比例，各地“大戶”比例要嚴格控制在國家局規(guī)定的比例之內，確?！按髴簟睌盗亢蛻艟N量逐步減少，防止“大戶”一家獨大；要細化“大戶”供貨標準，對“大戶”分類、分戶設置單次、月度、年度供貨上限（包括單品牌、規(guī)格），明確旺季節(jié)點波動幅度，嚴格落實分類、分戶供貨上限標準，嚴禁超標準供貨。

　　四要始終公平分配貨源。貨源問題是廣大卷煙零售客戶最為關注的問題，事關客戶的切身利益和經營效益。各單位要高度重視貨源尤其是緊俏貨源的分配問題，認真貫徹落實國家局關于卷煙貨源供應與分配的有關政策、制定與規(guī)定，健全完善卷煙貨源分配管理辦法，在細分市場、客戶和品牌的基礎上，針對不同區(qū)域的市場、不同業(yè)態(tài)的客戶、不同層次的消費群體、不同時期的銷售進度，依據可供貨源總量及品類結構，制訂不同的貨源供應策略，切實做到標準公正、過程公開、結果公平，努力滿足不同客戶、不同消費者的需求?！?/p>

　　五要始終調控投放節(jié)奏。要把保持良好市場狀態(tài)作為卷煙營銷工作的首要任務，以“銷量是否穩(wěn)定增長、結構是否不斷優(yōu)化、價格是否保持穩(wěn)定、流通秩序是否規(guī)范”作為標準，堅持“總量控制、稍緊平衡”方針，密切關注市場變化，科學判斷市場狀況，理性把握發(fā)展預期，提高宏觀調控水平，準確把握投放節(jié)奏，避免出現大起大落、價格　“倒掛”的情況與現象，確保卷煙市場持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展。要通過建立基于市場價格和供求關系變化的貨源投放機制，適度調節(jié)、合理把握貨源投放的總量、類別、品牌、節(jié)奏，增強貨源投放的針對性和有效性，做到有的放矢、“對號入座”，力求使合適的銷量滿足真實的市場、適銷的品牌供應真正的客戶，不斷提高快速響應市場的能力和水平。

　　六始終嚴格業(yè)務流程。要嚴格按照國家局卷煙營銷業(yè)務流程進行卷煙銷售，切實做到所有卷煙入網銷售、落地銷售、入戶銷售；要堅持和完善一戶一碼銷售制度，嚴禁捆綁銷售、搭配銷售、套碼銷售和低價銷售；要強化信息支撐，不斷優(yōu)化完善卷煙營銷業(yè)務流程，健全用制度辦事、按流程運作的工作機制，堅決防止不同地區(qū)之間卷煙的非正常流動、體外循環(huán)等違規(guī)經營行為發(fā)生，切實解決個別單位、個別人利用卷煙市場資源謀取個人私利問題，自覺維持好正常的卷煙經營秩序?！?/p>

　　七要始終嚴查違規(guī)行為。要緊緊圍繞“六個嚴禁一個嚴控”執(zhí)行、“天價煙”治理、卷煙體外循環(huán)、非法流通、搭配銷售等重點方面的問題，加大規(guī)范經營自查、檢查與督查力度。各單位要本著“有錯必究、徹底整改”的原則，深入開展自查活動，對發(fā)現的問題，要立即停止、整改到位。各級煙草專賣管理、卷煙營銷售等職能部門要加大市場檢查、抽查與督查工作力度，對有錯不究、我行我素、頂風違紀行為要一查到底，嚴格按照國家局有關規(guī)定嚴肅處理，確保卷煙銷售在規(guī)范的前提下實現持續(xù)健康科學發(fā)展。