煙草在線專稿

　　老煙斗：煙卷啊，現(xiàn)在好像微電影開始流行起來(lái)啊了啊。你可別笑我啊，這微電影是什么啊，是小電影嗎？

　　小煙卷兒：怎么會(huì)笑你啊，說(shuō)實(shí)在的，雖然微電影這個(gè)詞我看了很多，但我也沒有真正花時(shí)間去了解微電影。但是不要急，外事不決問百度嘛。百度百科是這樣定義的，微電影（Micro　film），即微型電影，又稱微影。微電影是指專門運(yùn)用在各種新媒體平臺(tái)上播放的、適合在移動(dòng)狀態(tài)和短時(shí)休閑狀態(tài)下觀看的、具有完整策劃和系統(tǒng)制作體系支持的具有完整故事情節(jié)的“微（超短）時(shí)”（30秒－300秒）放映、“微（超短）周期制作（1－7天或數(shù)周）”和“微（超小）規(guī)模投資（幾千-數(shù)千/萬(wàn)元每部）”的視頻（“類”電影）短片，內(nèi)容融合了幽默搞怪、時(shí)尚潮流、公益教育、商業(yè)定制等主題，可以單獨(dú)成篇，也可系列成劇。

　　老煙斗：我也是經(jīng)?？葱侣?#xff0c;總是看到那里開拍了微電影，現(xiàn)在還用微電影來(lái)上課了。中新網(wǎng)報(bào)道，近日，一部由武漢鐵路局武昌客車車輛段職工擔(dān)當(dāng)“主角”拍攝的“微電影”收視火爆?！吧嫌场币恢軄?lái)，“觀眾”累計(jì)數(shù)千人。今年1月份，該段組織技術(shù)科室人員成立專班，結(jié)合《作業(yè)指導(dǎo)書》中規(guī)定的車輛鉗工、車輛電工、車輛乘務(wù)員、客車保潔員等20多個(gè)一線崗位工種作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真撰寫“劇本”，并從各崗位分別挑選出一名技能過(guò)硬的職工擔(dān)當(dāng)“主演”，現(xiàn)場(chǎng)演示工具準(zhǔn)備、安全控制、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、復(fù)查質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作業(yè)過(guò)程。拍攝人員全程跟蹤拍攝后，將拍攝資料剪輯制作成時(shí)長(zhǎng)近50分鐘的《作業(yè)流程電教片》，一方面上傳至段內(nèi)部辦公網(wǎng)學(xué)習(xí)專欄供職工點(diǎn)擊觀看，一方面還將電教片傳送至全段13個(gè)一線生產(chǎn)車間，由車間自發(fā)組織職工觀看學(xué)習(xí)。

　　小煙卷兒：這樣的學(xué)習(xí)保證沒有人會(huì)打瞌睡，大家肯定都學(xué)的津津有味吧。

　　老煙斗：那還要說(shuō)，教學(xué)片中的“主角”就是自己的同事，每一幕熟悉的畫面、每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的示范動(dòng)作，都是自己日常要做的事情，該段武昌運(yùn)用車間青年大學(xué)生彭興勝觀看電教片后一臉興奮：“比起300多頁(yè)的《作業(yè)指導(dǎo)書》，這套片子對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的描述更加直白，有助于我們掌握扎實(shí)的工作技能。

　　小煙卷兒：確實(shí)是這樣的，比方說(shuō)咱們煙草行業(yè)的新進(jìn)員工，剛從事一項(xiàng)工作肯定是一頭霧水，更不知道自己做的好還是不好，如果有個(gè)范本在身邊，就可以一招一式進(jìn)行對(duì)照了，而光靠教材，光看理論，是很難掌握的。

　　老煙斗：是啊，隨著咱們煙草行業(yè)形勢(shì)發(fā)展變化加快，新模式、新方法、新要求層出不窮，面對(duì)較為復(fù)雜的操作原理、作業(yè)流程，以死記硬背的“填鴨式”模式教學(xué)，難以達(dá)到培訓(xùn)效果。特別是咱們行業(yè)有些老同志，年齡大了，理解能力，記憶能力都下降，跟不上要求，如果不采取這些喜聞樂見的教學(xué)形式，很難達(dá)到增強(qiáng)效果。

　　小煙卷兒：而且從大小上來(lái)說(shuō)，“微電影”視頻及配套軟件的總?cè)萘恳话阍趲资鬃笥?#xff0c;視頻格式須是支持網(wǎng)絡(luò)在線播放的流媒體格式（如rm，wmv，flv等），員工可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源；也可靈活方便地將其下載保存到終端設(shè)備（如筆記本電腦、手機(jī)、MP4等）上實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)、“泛在學(xué)習(xí)”，非常適合于教學(xué)培訓(xùn)的觀摩、學(xué)習(xí)和研究。

　　老煙斗：是啊，這在咱們行業(yè)也可以很好的應(yīng)用啊，比方說(shuō)為了讓客戶更快的掌握網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)和流程，咱們可以把這個(gè)流程用“微電影”的形式制作出來(lái)，客戶經(jīng)理可以通過(guò)U盤、移動(dòng)硬盤、手機(jī)內(nèi)存卡等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備將其拷貝給客戶，以供客戶觀摩學(xué)習(xí)。另外，客戶經(jīng)理也可以通過(guò)QQ、MSN等即時(shí)通訊軟件將該視頻文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接傳輸給客戶。而且客戶可以多次重復(fù)的觀看教學(xué)視頻，如果客戶哪里有比較不清楚的地方，客戶還可以按視頻停止或者視頻重放進(jìn)行反復(fù)觀看，所謂的熟能生巧，客戶看過(guò)一遍不會(huì)，看第二遍還不會(huì)，那就多看幾遍，看多了，客戶自然就會(huì)了。

　　小煙卷兒：是啊，所以我們專賣部門現(xiàn)在在日常培訓(xùn)中，更多的注重實(shí)戰(zhàn)情景演練。比方說(shuō)我們對(duì)日常市場(chǎng)檢查進(jìn)行模擬執(zhí)法。行業(yè)媒體報(bào)道，山東濰坊坊子區(qū)局每周組織專賣人員進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，并通過(guò)考試檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，將成績(jī)納入績(jī)效考核，提高專賣人員學(xué)習(xí)的積極性。隨機(jī)選取零售店作為“考場(chǎng)”，設(shè)置不同的考題，由專賣人員輪流進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬執(zhí)法，評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分點(diǎn)評(píng)。定期開展線路觀摩活動(dòng)，指定專人對(duì)專賣人員執(zhí)法情況、零售客戶評(píng)價(jià)、煙草專賣法律法規(guī)宣傳情況等進(jìn)行考評(píng)。此外，該區(qū)局結(jié)合日常工作中存在的問題，采取由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)、召開座談會(huì)、到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)等方式，有針對(duì)性地加以解決。

　　老煙斗：說(shuō)了培訓(xùn)，再來(lái)說(shuō)說(shuō)收費(fèi)吧。江西大江網(wǎng)報(bào)道，5月18日，有網(wǎng)友在江西微博中爆料，稱吉安市泰和縣某村收取農(nóng)民種地的“天水費(fèi)”。從2007年開始，泰和縣一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)以集體水費(fèi)的名義將“天水費(fèi)”指標(biāo)下達(dá)到各村。每畝責(zé)任田每年“天水費(fèi)”17元。該網(wǎng)友質(zhì)疑，“天水費(fèi)”依據(jù)是什么？難道天上的自然雨水還要收錢？

　　小煙卷兒：這個(gè)新聞我看了“下文”，5月20日大江網(wǎng)記者聯(lián)系上泰和縣水利局，該局一位彭姓局長(zhǎng)對(duì)此回應(yīng)稱，網(wǎng)友反映的“天水費(fèi)”應(yīng)該是水庫(kù)灌溉農(nóng)田的水費(fèi)，且本著誰(shuí)受益誰(shuí)交費(fèi)的原則收取。了解農(nóng)村政策的都知道，在免除農(nóng)業(yè)稅之后，農(nóng)田灌溉水費(fèi)是唯一一項(xiàng)面向農(nóng)民征收的稅費(fèi)，由物價(jià)部門定標(biāo)準(zhǔn)。從這個(gè)角度說(shuō)，地方政府收取“天水費(fèi)”有法可依，不算亂收費(fèi)行為，公眾認(rèn)為是亂收費(fèi)其實(shí)是一種誤讀。

　　老煙斗：既然是誰(shuí)受益誰(shuí)交費(fèi)，那交費(fèi)應(yīng)該會(huì)很踴躍啊，怎么還會(huì)攤派下指標(biāo)呢？

　　小煙卷兒：有網(wǎng)友也對(duì)此進(jìn)行了分析，從目前征收農(nóng)田灌溉水費(fèi)的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，很不理想，完全走樣。一方面征收農(nóng)田灌溉水費(fèi)難度非常大，大部分農(nóng)田灌溉水費(fèi)不是直接從農(nóng)民身上征收，而是村集體或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府代為墊付，完成上級(jí)下達(dá)的農(nóng)田灌溉水費(fèi)征收任務(wù)。至于能不能從農(nóng)民手中征收到農(nóng)田灌溉水費(fèi)，完全看村干部自己的水平和能力，能收到就收到，收不到就認(rèn)栽。另一方面，目前農(nóng)田灌溉水費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不科學(xué)、不合理，并不是像歐美等國(guó)那樣，嚴(yán)格按實(shí)際照灌溉面積和實(shí)際用水量征收，而是按照人口或者是承包的農(nóng)田面積征收。而且也不管農(nóng)民使用什么手段、使用什么地方的水灌溉，“一刀切”的征收農(nóng)田灌溉水費(fèi)。結(jié)果并沒有推動(dòng)農(nóng)民節(jié)約用水，沒有推動(dòng)節(jié)水農(nóng)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)田灌溉水費(fèi)完全淪為政府收費(fèi)的一個(gè)由頭，所以也有了現(xiàn)在這樣“天水費(fèi)”的由來(lái)。

　　老煙斗：追根溯源，泰和縣的相關(guān)政府部門還沒有轉(zhuǎn)變行政長(zhǎng)官意識(shí)，樹立服務(wù)民眾的思想。為什么農(nóng)田灌溉水費(fèi)難以從農(nóng)民手上能否收起來(lái)，首先你這個(gè)農(nóng)田灌溉服務(wù)是否讓農(nóng)民滿意，是否達(dá)到了應(yīng)由的效果。為何不逆向思維，幫農(nóng)民負(fù)擔(dān)一部分呢，其次還要確立水權(quán)制度，記得小時(shí)候在鄉(xiāng)下，經(jīng)?？吹睫r(nóng)村為了爭(zhēng)灌溉水發(fā)生械斗的事情。

　　小煙卷兒：是啊，在問別人做的好不好的時(shí)候，首先問問自己是否做好了。咱們煙草行業(yè)現(xiàn)在要加強(qiáng)對(duì)零售戶、煙農(nóng)的服務(wù)，現(xiàn)在咱們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是不斷提升，不斷做好，但是不是還可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更提升呢。