煙草在線專稿　　我是一個基層管理工作者，對企業(yè)文化一直沒有多少感悟。雖然我也知道企業(yè)文化是靈魂、是核心競爭力，在不少知名企業(yè)發(fā)揮了重要作用。但我總覺得那都是理念上的，是引領、是口號、是思想政治理論而也，與具體工作無關。工作中我風風火火、直截了當，沒有感受或思考多少文化因素。直到半年前參加一次培訓，老師列舉的幾個具體工作例子，讓我對企業(yè)文化有了較為深入的理解。

　　從此，我在具體工作中時不時上升到文化層面去分析，覺得工作中并沒有與文化無關的東西，或者說工作本身就是在創(chuàng)造文化；而理念須來源于工作或者影響到具體工作才會發(fā)揮作用；與具體工作脫節(jié)的文化并非本企業(yè)的真文化；機制、制度與行為都是文化的外在表現(xiàn)；工作的本質就是培育和傳承文化。

　　強認識，在工作中創(chuàng)設或培育文化。老師說，凡是人類活動創(chuàng)造的而非自然的東西都是人類文化。比如“水”與“河流”是自然的，不是人類文化；而“水庫”“人工運河”是人類建造的，所以是文化產(chǎn)物。我們的工作活動必然制造產(chǎn)品或服務，亦或產(chǎn)生特定行為，這些工作活動的結果，自然就是文化的產(chǎn)物了。企業(yè)員工的工作結果，自然就是企業(yè)文化的產(chǎn)物了。所以，一切工作活動都與文化相關。只不過，良好的活動行為產(chǎn)生良好的文化結果，不良的文化行為產(chǎn)生不良的文化結果，甚至形成不良習性或惡習、陋習。

　　企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部普遍認同和踐行的文化。但并不表明企業(yè)文化都是良好的或先進的文化。比如企業(yè)內(nèi)一些不良習性甚至幫派、小圈子、小團伙文化影響形成較大風氣，甚至發(fā)展成起主導作用的觀念和行為，就會發(fā)展成為員工普遍認同和遵循的企業(yè)文化。所以，并非所有的企業(yè)都能良好發(fā)展、基業(yè)長青；停滯不前甚至破產(chǎn)倒閉往往是不良文化影響的結果。

　　良好的企業(yè)文化理念是在工作中培育和提煉的，是大多數(shù)員工長期實踐證明和融匯的結果；雖然一些理念是領導者提出來的，也是總結大多數(shù)員工長期實踐經(jīng)驗的結果。這些理念再回到工作中去引領指導，才會“一呼百應”地得到認同和踐行。相反，脫離企業(yè)具體實際提出的或外部“專家”“一相情愿”提出的“好理念”，放到工作中是難以得到回應的。而那些嘴上說的與做的不一樣的，往往就不是真正倡導的文化理念了；做的行為表現(xiàn)出來的才是該企業(yè)現(xiàn)階段的實際文化。

　　因此，我們工作中的一切行為都應當注重，因為它都可能對企業(yè)或員工產(chǎn)生影響。尤其是領導者，“上行下效”，你的行為不自覺間影響甚大。所以才要“糾風肅紀”“三嚴三實”“率先垂范”！我們當高度認識工作行為，把工作當做創(chuàng)造企業(yè)文化、培育先進文化的重要而且是必然途徑。

　　守規(guī)矩，在機制與制度建設中凝聚文化?！安灰酪?guī)矩，　無以成方圓?！币?guī)矩就是文化凝聚而成的。企業(yè)的規(guī)矩正是企業(yè)文化的高度凝聚，規(guī)范地講就是企業(yè)機制與制度，必須源于企業(yè)核心文化理念，是優(yōu)良文化的固化和結晶。否則，機制就不利于企業(yè)運行和發(fā)展，制度就難以完善或合理、適用。比如制度制定過程的規(guī)范性，要體現(xiàn)公平公證機制，就應當充分征求意見、正式地量化地評審，避免因片面、個人決斷而影響制度建設，避免制度與企業(yè)文化背道而馳。

　　所以說，企業(yè)的制度體系都體現(xiàn)著企業(yè)文化、反饋著企業(yè)文化，并且在制度建設、運行過程中不斷優(yōu)化、升華著企業(yè)文化。因為優(yōu)化制度流程和標準的過程，不僅使企業(yè)工作機制和制度標準符合價值理念要求，使理念與良好行為固化于制；同時也使文化理念不斷得到實踐驗證，并在實踐中不斷優(yōu)化。

　　重行為，在執(zhí)行中傳導文化力。負責任、重執(zhí)行、求卓越！執(zhí)行，本身是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，“重執(zhí)行”又是貴州中煙核心價值觀的重要內(nèi)容之一。因為唯有執(zhí)行，一切戰(zhàn)略部署規(guī)劃才可能實施，一切工作安排才可能推進。而執(zhí)行能力（即執(zhí)行力）和執(zhí)行方式本身就有豐富的內(nèi)容，會從根本上左右行為效能，甚至形成長遠影響。我們都知道，軍人以服從命令為天職，部隊的執(zhí)行往往是不折不扣的。但是在企業(yè)中，各級管理者和員工的執(zhí)行常常會有折扣或者偏離，甚至南轅北轍。因此，筆者以為，各級管理者的執(zhí)行行為，也就是管理行為，對工作、對員工、對企業(yè)，影響都是很大的，是文化力傳導的根本途徑，是我們要高度注重的。

　　“一級做給一級看，一級帶著一級干！”基層管理者的執(zhí)行行為是否規(guī)范，是否養(yǎng)成良好的工作行為習慣或者說作風，往往決定著員工行為習慣的養(yǎng)成和工作結果。因此，我們在工作中，不僅示范的是一般的遵章守紀行為，更包括工作安排布置行為、執(zhí)行制度規(guī)定行為、檢查督促考核行為、學習能力提升行為等等。甚至工作嚴格認真程度、嚴謹細致程度、開拓創(chuàng)新舉措，都會在不知不覺間潛移默化地對身邊的員工產(chǎn)生深遠的影響。我們唯有客觀公證地對待和執(zhí)行每一件事務，嚴格執(zhí)行實施好每一項制度規(guī)定和工作安排，深入細致務求實效地落實好生產(chǎn)管理工作，不打折扣、不搞變通、沒有例外地執(zhí)行好，才能讓員工信服、跟隨、配合去開展好工作。

　　聚情感，在關懷培養(yǎng)中傳承優(yōu)良文化。文化是重情感的，嚴肅嚴格并不等于死板生硬，還有靈活、有情懷。管理者對待員工，更應該象親朋一樣關心、幫助、愛護。要知道，員工是有生活追求的，還有理想、事業(yè)，必然有成長發(fā)展需求。煙草行業(yè)使命強調(diào)要報效國家、回報社會，同時還要成就員工。我們理當把員工的成長發(fā)展當做工作的一項重要內(nèi)容，擔當起培養(yǎng)的責任，讓他們與企業(yè)一起成長、共同發(fā)展。文化凝聚人，凝聚的正是員工的情懷，與企業(yè)榮辱與共的情懷。

　　因此，我們在嚴肅認真、嚴格要求、嚴謹務實中，還要注重工作的方式方法，加強溝通協(xié)調(diào)、靈活對待各種情況，把工作做細做扎實。同時要把關懷員工當做大事來抓，多溝通了解員工的生活與工作困難，及時幫助他們解決實際困難。要多與員工交流思想，聽取他們的想法和意見建議，多組織員工廣泛參與的活動，不僅讓他們體會到關懷，更讓他們有參與感、歸屬感、榮譽感。

　　更重要的是，要把培養(yǎng)員工當做一項重要責任。有句話說得好：“員工沒有能力不是你的錯；員工能力不能提升，就是你的錯！”作為一個領導者，無論你處在什么位置，都有責任培養(yǎng)好下屬員工。不僅要為他們創(chuàng)造學習的機會，更要在具體工作事務中培養(yǎng)、指導、鍛煉他們。要幫助他們做職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助他們提升學習能力、工作能力，讓他們在成長發(fā)展中感受、認同和踐行企業(yè)文化，進而將優(yōu)秀的企業(yè)文化一代一代地傳承下去。

　　總之，在我們企業(yè)的生產(chǎn)管理工作中，處處有企業(yè)文化的身影，處處有企業(yè)文化的影響，處處需要文化力的培育和傳導、傳承。無論我們處在什么位置，我們不經(jīng)意間的每一個行為，都可能會對工作、對同事、對企業(yè)產(chǎn)生較大的影響。我們唯有加強文化思想認識，嚴肅認真地對待，嚴謹細致地執(zhí)行，將文化力培育、傳承好，才能夠真正做好本職工作，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮應有的力量。