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由于“樓堂館所”客戶的特殊性，長期以來煙草部門都缺乏對其有效的監(jiān)管與服務，甚至形成了監(jiān)管與服務的盲區(qū)。但如果忽視對其的管理，必將給卷煙市場帶來較大的危害。因此，加強“樓堂館所”客戶的監(jiān)管與服務已成為...
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互聯網大數據時代的到來，使得數據價值拓寬，行業(yè)內逐步加快對大數據平臺的搭建，在這一背景下，信息融合度低、執(zhí)法環(huán)境嚴格、違法行為隱蔽等方面的因素，使得新型涉煙違法行為活動滋生，加大了煙草專賣管理的難度...
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在新形勢專賣管理工作中，面對日益復雜的卷煙市場環(huán)境，目前的專賣隊伍建設水平還不能完全適應形勢發(fā)展的要求。
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國家煙草專賣局黨組圍繞高質量發(fā)展制定了“1+6+2”政策體系。煙草企業(yè)要結合實際，實事求是地提出高質量發(fā)展的工作思路，貫徹落實高質量發(fā)展要求。
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卷煙客戶經理是聯系客戶和公司的紐帶和橋梁，是卷煙營銷的實踐者和責任人。營銷工作好不好、效率高不高，從某種程度上講與客戶經理的營銷理念、營銷能力和精神狀態(tài)密切相關。提高工作效率。
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如何良好接續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展、保持合理區(qū)間、提升綜合貢獻度，講好煙草故事，傳播煙草聲音，這些都有待于我們在實際工作中得以驗證。
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近年來，隨著煙草零售管理的精細化要求提升，對煙草商業(yè)企業(yè)的市場管控深度也提出更高的要求。在對零售戶管理與服務中，總會遇到零售戶配合度、市場平衡度等指標的控制問題，而進行客戶積分管理，恰恰是現行市場機...
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客戶經理承載著重要的使命與責任，作為連接煙草企業(yè)與零售終端的橋梁，客戶經理的職能作用顯得越來越重要。面對紛繁蕪雜的工作，不同的零售店主，客戶經理一定會承載太多的委屈與無奈，而這個時候就需要客戶經理切...
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近年來，社區(qū)便利店發(fā)展迅猛，不僅形成了如京東、天貓、羅森等全國性品牌，各地的地方品牌也如雨后春筍般發(fā)展起來，本文旨在深入分析社區(qū)便利店發(fā)展的現狀、優(yōu)勢等情況，從而為煙草高端客戶培育找到借鑒的方法和途...
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2019年以來，在“放管服”改革持續(xù)推進及卷煙市場狀態(tài)持續(xù)調優(yōu)的作用下，煙草專賣零售許可證辦理呈現出持續(xù)增長趨勢。但在市場主體增長的同時，市場監(jiān)管、營銷服務、物流配送等工作也面臨新的問題和壓力。本文從煙...
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俗話說，經營商品就是經營人心。對于我們零售客戶來說，同樣是零售小店，同樣的商品，同樣的位置，有的店家經營得很好，有的店家卻相對經營不善。筆者認為，最主要的原因是：經營業(yè)績好的店家注意用心經營，而經營...
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建設企業(yè)文化必須落地，必須注重實效，站在行業(yè)、企業(yè)生存發(fā)展的高度來建設企業(yè)文化建設，要實實在在地讓企業(yè)在企業(yè)文化建設中獲得好處，確實起到提升和統一員工價值觀念，引領企業(yè)發(fā)展方向，提升企業(yè)競爭力的作用。
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聚焦軟實力建設，樹立“大宣傳”理念，彰顯“三個一流”，推進煙草宣傳工作走在前，這是我們煙草和煙草人的使命和責任。責無旁貸，記在心中，擔在肩上，現實中動起來、聚能賦能催生動力，把煙草宣傳做實做強做優(yōu)，...
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安全生產，責重山岳。煙草行業(yè)安全風險種類多樣、覆蓋面廣，提高安全意識不僅是保障全體員工生命安全的大事，更關系到企業(yè)的生存發(fā)展與平穩(wěn)運行。近年來，行業(yè)內外暴露出來的各種安全事故觸目驚心，給個人、企業(yè)乃...
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客戶經理基本上每天都得與零售戶打交道，那么就應該掌握與零售戶交往的技巧，因為一個適用的技巧不僅可以起到事半功倍的作用，而且還可以讓自己心情愉悅，收獲滿滿?？墒牵绻蛻艚浝碚J識不到這一點，那么自然就...
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黨風廉政建設是加強黨的建設，推動健康發(fā)展的永恒課題。作為基層煙草單位，加強黨風廉政建設，從源頭上預防和杜絕腐敗，關鍵是要搭建起企業(yè)廉政安全機制架構，從教育、監(jiān)督與懲處三大機制入手，為黨員干部念好“緊...
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才能，愛心，反思，毅力，魄力是客戶經理應有的素質
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隨著2021年中秋、國慶“雙節(jié)”的離去，同時距離春節(jié)期又還有一段時間，當前卷煙消費市場需求漸漸回落，將會處于一段較長的冷淡期。如何做好這一段時間內的卷煙營銷和銷售工作既是對客戶經理的挑戰(zhàn)，也是對零售戶的...
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他山之石，可以攻玉。把事做實了、辦好了，群眾的掌聲自然會響起來的。海航控股的這種知恥后勇式的現場體察、知錯就改，我們煙草要做的，就是好好學習人家，提升我們自身的工作能力和水平。
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近年來，行業(yè)一直強調堅持人民至上、生命至上，把保護人民生命安全擺在首位。
